Bilbao acoge la apertura de la primera IQOS Boutique en el País Vasco, bajo una misma idea que ha marcado la transformación de la capital vizcaína en las últimas décadas: dejar atrás el humo. En este caso, el principal objetivo es ofrecer a fumadores adultos alternativas basadas en ciencia y tecnología para abandonar la combustión del cigarrillo tradicional.
Con esta apertura en la emblemática calle Ercilla, Philip Morris consolida su séptima ubicación en España, dentro de las 246 que almacenan en toda Europa. Además representa la primera IQOS Boutique 2.0 del país, un nuevo concepto de tienda híbrida y experiencial ya implantado en ciudades como Seúl, Milán o Dubái que redefine el modelo de retail mediante la integración de tecnología avanzada, diseño inmersivo y herramientas de personalización de última generación.
A través de un acompañamiento integral del proceso, los clientes tienen al alcance de la mano esta experiencia de conversión mediante una pantalla con distintas categorías (como mentolado o afrutado) que, en función de las preferencias del consumidor, permite primero explorar muestras aromáticas y posteriormente ofrece diferentes opciones de producto adaptadas a su elección. Asimismo, el usuario puede personalizar sus dispositivos con diseños únicos ligados al carácter bilbaíno realizados en la propia tienda, haciendo de esta experiencia algo más individualizado y camuflado con el entorno.
Los consumidores podrán explorar un amplio abanico de alternativas basadas en dispositivos de tabaco calentado, cigarrillos electrónicos y bolsas de nicotina. En cuanto a la oferta comercial, la boutique cuenta con productos como IQOS y consumibles de tabaco Terea, opciones sin tabaco como Levia, el sistema de vapeo recargable Veev y las bolsas de nicotina Zyn.
Toda esta experiencia se vive entre paredes frescas y modernas, impregnadas de la herencia industrial y cultural de Bilbao, a través de la obra del creador vasco Guillermo del Olmo. El artista propone un diálogo entre tradición e innovación mediante el uso de materiales como el hierro y la madera, creando así un espacio en el que la ciudad y el cliente avanzan juntos en esta transición desde el legado industrial hacia una nueva identidad más contemporánea, renovada y sana.
La llegada de la firma a Bilbao responde directamente a las características del mercado local, donde alrededor de un 20% de la población adulta es fumadora. En este contexto, la compañía enmarca la apertura como parte de su estrategia orientada a eliminar la combustión de la rutina de estos fumadores para así reducir hasta un 95% la exposición a sustancias dañinas.
Asimismo, la compañía subraya además que estos productos no están dirigidos a menores -a quienes se prohíbe tanto el acceso al establecimiento como la compra de los productos ofertados-, ni a no fumadores, sino a aquellos fumadores adultos habituales que están preparados para emprender una vida nueva sin combustión.
