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Por qué saber hablar con los medios es fundamental para controlar el mensaje durante una crisis (y cómo debe hacerlo un CEO)

La capacidad de hablar con los reporteros, responder a sus preguntas y mantener el mensaje es una habilidad esencial, especialmente durante una crisis. No hacerlo puede empeorar cualquier situación y dañar la imagen, la reputación y la credibilidad de los líderes que hablan con los medios y las de sus organizaciones. Un ejemplo reciente se […]