Ernest Calvet habla sobre la capacidad de ServiceNow de absorber las principales complejidades tecnológicas derivadas de la transformación digital para que el usuario disponga de procesos complejos con absoluta accesibilidad.
Calvet resalta dos tendencias decisivas en el sector: en primer lugar, la hiperautomatización –robótica, matching learning, inteligencia artificial-; en segundo lugar, la adopción de plataformas low code.
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