Eduardo Ozaita, director general de EVO Banco, reflexiona sobre las ventajas de ser un banco digital que ha concluido su transformación tecnológica y opera íntegramente en un contexto de digitalidad.
Ozaita, que asumió el cargo en 2021 después de haber desarrollado una extensa trayectoria directiva en Bankinter, alude a la satisfacción de las necesidades del cliente digital -altamente exigente respecto a la calidad del servicio, el precio y la excelencia en usabilidad– como una de las claves del éxito de EVO.
Además, apunta a la esencia de ser un banco integral que ofrece una gama de servicios financieros necesarios para cubrir todo el ciclo de vida del cliente. Por ello, la aspiración es constituirse como el primer banco de sus clientes.
