El tercer Mark Zuckerberg está listo para su primer plano.
En un nuevo artículo de portada exclusivo de Forbes, el CEO y megamillonario de Facebook habló abiertamente sobre las últimas apuestas de 100 mil millones de dólares de su compañía, sus esfuerzos filantrópicos globales y, por supuesto, su régimen de entrenamiento de artes marciales mixtas al que es poco probable que su rival Elon Musk se sume pronto.
Ese enfrentamiento con Musk, y el caótico gobierno de este último en X, antes conocido como Twitter, volvieron a poner a Zuck en el centro de atención: ahora estamos viendo una tercera cara del fundador de Facebook, como lo describe su amigo, el fundador de Spotify, Daniel Ek. percepción pública del líder.
Primero, estaba «The Social Network Mark», dice Ek a Kerry Dolan de Forbes, haciendo referencia a la película de 2010 que retrataba a Zuckerberg como un desertor universitario despiadado y arrogante que cortaría el cuello de sus amigos en su camino hacia el dominio de las redes sociales. Luego estaba “Cambridge Analytica o ‘el malvado Mark’”, como lo describió Ek, refiriéndose al escándalo de recolección de datos de la compañía y al pantano de problemas que amenazaban la democracia que albergaba Facebook. (Ek tuvo cuidado de señalar que estos no eran sus puntos de vista personales).
Ahora hay un «Mark más auténtico», alguien que equilibra el entrenamiento de piloto de helicóptero con las artes marciales mixtas y supervisa grandes apuestas en inteligencia artificial, el metaverso y la filantropía. «Ha aprendido mucho en estos últimos años y tiene un nuevo fuego en el estómago», dice Ek a Forbes. “Se ha dado cuenta de que necesita actuar responsablemente porque tiene esta enorme plataforma. . . . Pero todavía queda algo del viejo Mark, que apuesta por cosas a pesar de que todo el mundo le dice: “Esto nunca va a funcionar”.
“Ese viejo Mark” también sigue siendo una parte importante de Zuckerberg 3.0. La configuración de acciones para Facebook que Zuckerberg creó durante su era de redes sociales le otorga un control casi irresponsable de Meta en la actualidad. Y la compañía todavía enfrenta el mismo escrutinio por permitir que prospere la propaganda y la desinformación que lo hizo durante la era de Cambridge Analytica.
Forbes ha seguido cada rostro de Zuck a lo largo de los años. Así es como se veía Zuck en cada parada y por qué su nueva apariencia puede no ser tan diferente como parece.
El Mark de la capucha
“Si pudiera, ni siquiera estaría en esa lista”. En 2010, Zuckerberg, que vestía sudadera con capucha, se reunió con el ex editor de Forbes, Quentin Hardy, en la estación de refrigerios de la compañía para discutir cómo formar parte de la lista Forbes 400 de los estadounidenses más ricos para una historia llamada «In Zuckerberg We Trust». Se negó a responder preguntas sobre La red social, que aún no había llegado a los cines.
Facebook ya estaba lidiando con problemas iniciales de privacidad que, en retrospectiva, parecían casi pintorescos: una configuración que hacía que las fotos fueran visibles para todos los usuarios de forma predeterminada, otra que mostraba a los usuarios lo que otros estaban comprando a través del sitio. «Escuchamos todos los comentarios anecdóticos, pero también observamos los datos de cómo la gente usa el sitio», dijo en una conferencia de Silicon Valley este año. Cada vez ve más, no menos, intercambio de información personal.
Y tal vez para su disgusto, se ganó el apodo de “director ejecutivo infantil”, un apodo que recién ahora ha dejado atrás.
El Mark maligno
“Atrás quedaron los días de las entrevistas sudorosas, el malestar social y la introversión satirizados en La red social de Sony”, escribió Ryan Mac, ex miembro del personal de Forbes en 2014. “En cambio, Zuckerberg se ha convertido en el rol de CEO con mayor madurez y aplomo, demostrando que puede priorizar los resultados de su empresa frente a las demandas de Wall Street. También se casó y firmó el Giving Pledge. Y lo más importante, se deshizo de la imagen de la adolescencia que alimentaba las dudas sobre su capacidad para dirigir una de las empresas de tecnología más grandes del mundo”.
«Si hubiera seguido siendo el tipo de Zuckerberg de 20 años de hoy, no creo que Facebook hubiera llegado tan lejos», dijo a Forbes en ese momento el cofundador de YouTube, Steve Chen.
Pero incluso cuando Zuckerberg empezó a ser tomado en serio, su liderazgo agresivo se resumió en su ahora más famoso lema: «Muévete rápido y rompe cosas». Ese espíritu llevó a un desprecio por la seguridad a expensas del crecimiento de usuarios cuando Facebook explotó, golpeando a más de mil millones de personas que usaban la plataforma en un solo día por primera vez en 2015. Y con todo ese crecimiento vino escándalo tras escándalo: los rusos la intromisión en las elecciones de 2016 sembrando división en Facebook, el escándalo de extracción de datos de Cambridge Analytica, denunciantes como Frances Haugen destacando que la compañía conocía el impacto negativo de Facebook pero de todos modos priorizaba el crecimiento a toda costa.
Recibimos disculpas, pero no responsabilidad. «Ciertos gobiernos de todo el mundo seguirán intentando llevar a cabo campañas diferentes como ésta», dijo a Forbes este año. «Creo que nuestros equipos se han vuelto mucho más sofisticados a la hora de abordar esto».
El Mark del cinturón negro
El Zuckerberg de hoy ha aprendido de estos errores. Se ha retirado del mantra moverse rápido y romper para tener una nueva “visión del mundo de las artes marciales”, como él mismo lo expresó. “Cuando participas en una competencia, no estás peleando contra otra persona, estás peleando contigo mismo, ¿verdad?” le dijo a Forbes. «Solo estás tratando de ser una mejor versión de ti mismo». En última instancia, dijo: “Lo que determina tu destino no es un competidor. Así es como se ejecuta”.
Toda esa autoconciencia suena bien, pero Zuckerberg ha tenido la libertad de cometer muchísimos errores en el camino. Gracias a una decisión que tomó durante su era de redes sociales, posee el 99% de las acciones Clase B con súper derecho a voto de Meta, lo que le otorga el 61% del poder de voto y un control casi total de la empresa. “Hay muchas empresas en el mundo que tienen mucho capital… que no tienen el liderazgo o la estructura de la junta directiva que les permita hacer grandes apuestas en el futuro”, dijo. «Somos una empresa controlada por sus fundadores».
«Simplemente no hay muchos lugares en el mundo donde se puedan hacer el tipo de apuestas a largo plazo que tenemos», dijo Zuckerberg.
