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Forbes Talks | El cliente, en el centro de la estrategia de transformación digital de la empresa

«El cliente siempre tiene la razón» es el célebre eslogan popularizado a finales del siglo XIX y principios del XX por comerciantes exitosos como Harry Gordon Selfridge (el estadounidense que abrió en Londres los grandes almacenes Selfridge’s), Marshall Field (fundador de Marshall Field & Company, la cadena de grandes almacenes surgida en Chicago en 1852 […]