Aquest 'hive' – com l'empresa anomena internament els seus magatzems de servei en línia – estarà situat al número 2 del carrer Cal Jutge i suposarà una inversió de 19,5 milions d'euros.
Segons un comunicat emès per Mercadona, més de 25 proveïdors participaran en la construcció del magatzem, donant feina a 150 persones durant la fase de construcció. Està previst que la instal·lació entri en funcionament el 2027.
El magatzem, un edifici d'uns 14.300 metres quadrats, es construirà sobre una parcel·la de terreny d'aproximadament 13.300 metres quadrats.
De la mateixa manera, l'equip que treballarà a l'«hive» de Palma estarà format per més de 200 persones, incloent-hi conductors de repartiment i operaris de preparació de comandes.
L'empresa ja ofereix un servei de compra en línia a Mallorca a través de la seva xarxa de botigues, des d'on es preparen les comandes per a la seva entrega a Palma, Calvià, Santanyí, Inca, Llucmajor, Son Servera i Santa Margalida, entre altres zones. El nou magatzem enfortirà i optimitzarà aquest servei.
Mercadona ha destacat que el nou servei de compra en línia té com a objectiu millorar l'experiència del client mitjançant el llançament del nou lloc web de compra i de l'aplicació mòbil, així com introduint canvis organitzatius i de procés significatius que optimitzen la manera com es preparen i es lliuren les comandes.
Tot això augmenta la productivitat i l'eficiència, la qual cosa garanteix un millor servei als clients, va assenyalar la cadena de supermercats, que utilitza furgonetes amb etiqueta ECO amb motors dièsel convertits a GLP per a les entregues, capaces de transportar fins a 15 comandes.
Aquests vehicles han estat dissenyats exclusivament amb tres zones de temperatura adaptades a cada tipus de producte: ambient, refrigerat i congelat.
A més, incorporen un sistema de descàrrega mecanitzat que minimitza la manipulació de la càrrega, reduint així l'esforç dels treballadors i escurçant el temps de descàrrega.