En 2026, el papel de una agencia de performance ya no puede limitarse a optimizar plataformas, porque la automatización y la IA lo han cambiado todo. Para Álvaro Ruvira, fundador de 21Nova, agencia especializada en crecimiento para eCommerce, el paid media puede ser una palanca muy potente cuando está conectado con el negocio. “Si no se entienden los márgenes, la recurrencia, el valor del cliente a largo plazo o la capacidad de escalar sin comprometer la rentabilidad, es muy difícil construir crecimiento sostenible”, revela.
No limitan su intervención a la captación de tráfico o a la optimización publicitaria. Además, 21Nova articula la estrategia integral del ecommerce, creatividad orientada a conversión y una capa transversal de data vinculada a los unit economics y a la rentabilidad real del negocio. Y es que invertir más en campañas no equivale automáticamente a vender más. El crecimiento digital no depende solo de aumentar la inversión, sino de construir un ciclo que funcione. “Entendemos el performance no únicamente como la activación de campañas, sino como un sistema de crecimiento empresarial que conecta marketing, negocio, creatividad y datos”.
A nivel operativo, trabajan con sistemas de seguimiento que les permiten cruzar información de distintas fuentes. “Esto nos ayuda a detectar desviaciones en indicadores como el coste de adquisición, la tasa de conversión, el ROAS, el ticket medio, la recurrencia, el margen o el comportamiento de determinados productos o audiencias”, explica Álvaro.
“Queremos aumentar nuestra presencia en LATAM, EEUU y Reino Unido, mercados donde nuestro modelo tiene un recorrido enorme”
Mirando al futuro, el equipo quiere llevar lo que ha construido en España a un contexto global. Trabajan para que, en cinco años, 21Nova sea reconocida no solo por gestionar inversión publicitaria, sino por ayudar a construir marcas digitales más sólidas, rentables y mejor preparadas para escalar.
Añade que la clave está en no mirar los datos de forma aislada, porque detectar anomalías implica conectar métricas de marketing con métricas de negocio para poder actuar rápido. La lectura sólida del dato es el quid de la cuestión.
