Juan Rosas, Chief Commercial Officer de EVO Banco, destaca como principal ventaja la capacidad de anticiparse a los cambios, por encima de su condición de banco nativo digital.
Además, menciona la importancia de ser apreciado y accesible por los usuarios. En este sentido, Rosas explica: «Intentamos trabajar cada detalle para que cada persona que trata con nosotros -sea a través del móvil o a través de inteligencia artificial- sienta y vea que está con alguien que le entiende -aunque sea una máquina-, pero que se acerque a sus necesidades«.
Rosas apunta que la clave para apostar por esta política de anticipación y usabilidad recae en el talento de las personas que trabajan en EVO Banco y de la pasión por el cliente: «Aquí la gente está empeñada en conseguir lo mejor haciéndolo de forma diferente».
