Han pasado ya diez años desde que la banca española dio a luz a Bizum. Nació con la ambición de simplificar los pagos online y ya hay más de 30 millones de personas que lo utilizan, con una media de unas 40 operaciones al segundo. Desde esta semana, aunque de forma gradual, permite pagar en tiendas y comercios con solo acercar el teléfono a un datáfono.
Esta revolución hecha empresa, con sede en Madrid, la capitanea Ángel Nigorra, director general desde su puesta en marcha. Nigorra ocupó el mismo puesto en Euro 6000 durante casi cuatro años, y antes fue director general adjunto del departamento de Desarrollo de Negocio y Nuevos Proyectos de la misma compañía durante más de 11 años.
Antes, y desde 1998, trabajó en la Confederación Española de Cajas de Ahorros (CECA) como Jefe de Desarrollo de Negocio de Medios de Pago. Inició su carrera en 1989 en la consultora Arthur Andersen, en el área de tecnologías avanzadas, y posteriormente en las consultoras Andersen Consulting y Europa Management Consulting, donde llegó a ser director.
Bizum está hoy participada por 22 entidades de crédito nacionales —Caixabank, Santander, BBVA, Sabadell, Unicaja, Kutxabank, Caja Rural, Bankinter, Ibercaja, Cajamar, Abanca, Laboral Kutxa, Banca March, Cecabank, Eurocaja Rural, Caja de Ingenieros, BNP Paribas, Banca Pueyo, Banco Mediolanum, Cajalmendralejo, Self Bank y Singular Bank— que representan un 96% de la cuota de mercado. Estos son sus dueños, aunque su ecosistema operativo incluye más bancos adheridos.
Rocío Jiménez Sánchez es la actual presidenta del consejo de administración de Bizum en representación de CaixaBank, el primer accionista de la sociedad —con un 24%— y con dos asientos en el consejo. Jiménez es también directora de operaciones de CaixaBank desde 2022, tras la integración de Bankia. El vicepresidente es Francisco Fernández Cue, en representación del Banco Santander, segunda pata del núcleo accionarial junto a BBVA.
El salto de Bizum a Europa
Con solo dos años de historia, en 2018, el proyecto dio el salto al comercio electrónico. Los usuarios ya no solo podían pagar cenas a amigos en tiempo real y sin coste, también podían pagar sus compras en internet de manera sencilla, introduciendo su número de teléfono móvil. El siguiente objetivo salta las fronteras nacionales. Ahora aspira a ganar mercado también en el comercio físico.
En medio año los pagos con tarjeta en España alcanzan los 195.000 millones de euros, según el Banco de España, y alrededor del 70% de ese volumen —unos 136.000 millones— correspondió a compras presenciales. Si, como estima el sector financiero, alrededor de la mitad de esos pagos ya se realizan con el móvil, el mercado potencial supera los 68.000 millones de euros.
Además, la compañía busca expandir la solución de los pagos instantáneos por Europa de la mano de los principales proveedores de servicios de pago móvil en sus respectivos mercados y bajo la alianza EuroPA (European Payments Alliance). Martín Azcue es el perfil que permite contar la transición de Bizum desde el pago entre particulares hacia nuevos usos. En 2025 fue nombrado director de Desarrollo de Negocio tras haber sido responsable de Nuevos Proyectos e Innovación.
La idea de esta alianza es que los usuarios de Bizum sigan utilizando la misma aplicación y el mismo proceso, pero con la posibilidad de enviar dinero a personas de otros países europeos adheridos al proyecto. EuroPA ya funciona entre Bizum (España y Andorra), Bancomat (Italia) y SIBS-MBWay (Portugal). Es decir, se puede enviar y recibir dinero entre esas soluciones. Ya se han movido más de 11 millones de euros en este tiempo.
La ambición es la de conectar a más de 385 millones de personas con un servicio paneuropeo que se pueda operar en 13 países. Hasta ahora se han unido a la alianza Vipps MobilePay (países nórdicos), Blik (Polonia), IRIS (Grecia), Blink by Borica (Eslovenia), y Siirto (Finlandia). Aún no está operativo, pero ya trabajan para permitir los pagos entre estos países también. No hay duda: Bizum se hace mayor.
