Que no cunda el pánico. El cierre de la primera tienda de Zara de la historia, inaugurada en 1975 en la calle Juan Flórez de A Coruña, no es el final de nada, sino el símbolo de algo mucho más relevante: la culminación de una transformación comercial que Inditex lleva años ejecutando con precisión quirúrgica.
El próximo 30 de enero, tras medio siglo de actividad, bajará la persiana el pequeño local que dio origen al mayor grupo textil del mundo. Lo hará sin despidos —las once empleadas serán recolocadas en otros establecimientos— y con un mensaje claro por parte de la compañía: el tamaño, la experiencia y la integración omnicanal pesan hoy más que el valor sentimental de un punto de venta histórico.
Un cierre cargado de simbolismo (y de homenaje)
Lejos de una clausura discreta, Inditex ha convertido los últimos meses de la tienda de Juan Flórez en un auténtico ejercicio de memoria corporativa. Coincidiendo con el 50 aniversario de Zara, Amancio Ortega dio luz verde a una reforma integral que transformó el espacio en algo más cercano a un manifiesto cultural que a una tienda convencional.
El local fue engalanado recreando a escala las galerías de La Marina, incorporó una cafetería de especialidad en el centro del espacio, permitió hojear revistas de moda y acogió una exposición-museo con 50 piezas diseñadas por 50 artistas para celebrar el medio siglo de la marca: desde un sofá firmado por Rosalía hasta una camiseta creada por Pedro Almodóvar. Un cierre que, más que clausurar, cerraba un círculo.
La tienda ya no es solo una tienda
El reducido tamaño del local —apenas 350 metros cuadrados— explica buena parte de la decisión. Para Inditex, la tienda ya no es únicamente un punto de transacción, sino su principal herramienta de comunicación, experiencia y captación. El grupo apuesta desde hace años por menos tiendas, pero más grandes, más tecnológicas y más emblemáticas.
Espacios con amplios escaparates, recorridos estudiados al milímetro por equipos de diseño, integración total con el comercio electrónico y capacidad para servir como escaparate de marca global. En ese contexto, la tienda de Juan Flórez ya no encajaba en el modelo.
A Coruña, laboratorio del futuro
Que el cierre se produzca en A Coruña no es casualidad. La ciudad —a pocos kilómetros de Arteixo, donde se encuentra el corazón creativo y logístico del grupo— funciona como banco de pruebas de muchas de las innovaciones comerciales de Inditex.
Aquí se testaron conceptos como El Apartamento, el espacio híbrido de Zara y Zara Home en la calle Compostela, donde moda, interiorismo y diseño conviven en un entorno casi doméstico, con la firma del arquitecto belga Vincent Van Duysen. Y aquí llegará ahora Zacaffé, la nueva cafetería que abrirá el 31 de enero en la planta baja de la tienda de Compostela, tras su paso previo por Madrid, China y Japón.
Más que una cafetería, Zacaffé es otra pieza del ecosistema de marca: tiempo de permanencia, experiencia sensorial y construcción de comunidad en torno a Zara.
Menos tiendas, más negocio
Los datos respaldan la estrategia. En 2024, Inditex cerró el ejercicio con 129 tiendas menos en todo el mundo (5.563 en total), pero aumentó un 2% su superficie comercial gracias a locales de mayor tamaño. El resultado: una facturación que creció un 5,9%.
La integración con el canal online ha sido clave. Las ventas digitales representaron el 26,3% de los ingresos globales y superaron por primera vez los 10.000 millones de euros, con un crecimiento del 12% interanual. Menos puntos de venta no significan menos ventas, sino una utilización más eficiente del espacio, del capital y de la experiencia del cliente.
El verdadero legado de Juan Flórez
La primera tienda de Zara cierra, sí. Pero lo hace convertida en símbolo de algo mucho más grande: la capacidad de una compañía para evolucionar sin quedar atrapada en la nostalgia. El legado de Juan Flórez no está en sus paredes, sino en el modelo que inauguró y que hoy sigue transformándose.
Cincuenta años después, Inditex demuestra que su mayor fortaleza no es haber llegado hasta aquí, sino saber cuándo y cómo seguir avanzando.
