Cientos de usuarios de Instagram están publicando en otras redes sociales que han desaparecido sus cuentas en la plataforma de Meta, que habría sufrido una caída generalizada de su servicio, generando también problemas a la hora de iniciar sesión o utilizar la propia aplicación, según recogen varios medios de comunicación.
Esta red social habría registrado las primeras incidencias alrededor de las 14.00 horas (hora local) y el pico más alto de esta caída se habría reportado sobre las 15.10 horas, según publica Europa Press en base a los datos de Downdetector.
De acuerdo con esta plataforma, las incidencias más comunicadas por los afectados han sido los intentos fallidos de inicio de sesión (un 72% del total de las denuncias), de inicio de aplicación (17%) y de refresco o carga (12%).
Varios usuarios han reportado también estos problemas compartiendo sus capturas de pantalla a través de Twitter, donde se han multiplicado las notificaciones recibidas, que se refieren a que las cuentas han sido bloqueadas.
«Cuenta suspendida»
Los usuarios primero han recibido un aviso del propio servicio en el que se les notificaba la suspensión de su cuenta por infringir las normas de la comunidad. Una vez intentan apelar la decisión, la pantalla de carga de inicio de sesión se queda en blanco.
«Hemos suspendido tu cuenta el 31 de octubre de 2022. Tienes 30 días para reclamar esta decisión», se puede leer en estas notificaciones, en las que se detalla que el cierre temporal de las cuentas se debe a que dicho usuario no sigue las normas comunitarias.
Asimismo, se indica que en caso de que Instagram no pueda confirmar la cuenta, la desactivará permanentemente y que, dentro de ese plazo de un mes nadie puede visualizar la cuenta ni tampoco utilizarla.
Por su parte, Instagram ha confirmado este problema registrado en las cuentas de varios usuarios y ha anunciado que está investigando qué es lo que ha podido suceder, a través de su cuenta de Twitter.
