Seguretat, neteja, coordinació i infraestructura. Palma Beach considera que aquests quatre factors han modelat el desenvolupament de la Platja de Palma durant la temporada turística i sosté que la seva gestió està directament vinculada a la qualitat i la competitivitat de la destinació. La plataforma empresarial destaca els esforços conjunts entre les autoritats locals, els serveis públics i les empreses durant els mesos més concorreguts i fa una crida perquè aquesta col·laboració es mantingui en les pròximes temporades.
La revisió de la temporada de Palma Beach destaca la capacitat de la Platja de Palma per gestionar tant les demandes diàries d’una destinació turística d’alt trànsit com les circumstàncies excepcionals. Segons l’organització, els resultats dels darrers mesos demostren la importància de mantenir una col·laboració público-privada estable que permeti coordinar els recursos i oferir una resposta més eficaç durant els períodes de màxima demanda a la destinació.
«Hem vist que quan hi ha planificació, coordinació i voluntat de treballar plegats, Playa de Palma dona resultats«, diu Mika Ferrer, conseller delegat de Palma Beach. Un dels aspectes més valorats per la plataforma empresarial és l’operació de seguretat desplegada durant l’estiu, com a part del pla específic presentat per l’Ajuntament de Palma.
Segons Palma Beach, l’augment de la presència policial i l’organització de l’operació de seguretat han ajudat a millorar la percepció de seguretat entre els qui treballen a la zona, els residents i els visitants. «La seguretat és una de les pedres angulars de qualsevol destinació turística d’alta qualitat. Aquest any hem vist un esforç significatiu i creiem que aquest és el camí que hem de mantenir i continuar reforçant en les properes temporades», diu Ferrer.
Per a la comunitat empresarial, la seguretat no és només una qüestió operativa, sinó també una part integral de l’experiència turística i de la percepció global de la destinació. La plataforma també destaca la feina feta per Emaya en l’àmbit de la neteja, especialment al llarg del front marítim i a les zones amb la concentració més alta de visitants. Palma Beach considera que l’augment de recursos i de freqüències de neteja ha contribuït tant al bon funcionament de la destinació com a la seva imatge durant els mesos més concorreguts.
«La neteja forma part de l’experiència turística i també de la qualitat de vida dels residents. Apreciem que s’hagin augmentat els recursos i la freqüència de neteja, perquè vetllar pels espais públics millora directament la imatge de Playa de Palma«, diu Ferrer. La posició de la plataforma empresarial identifica així el manteniment dels espais públics com un factor que afecta per igual residents, visitants i empreses.
L’eclipsi com a prova de coordinació
La capacitat de coordinar entre administracions públiques i serveis també es va sotmetre a una prova especialment exigent durant l’eclipsi solar total del 12 d’agost. Palma Beach cita aquesta operació extraordinària com a exemple de planificació d’un esdeveniment capaç d’atreure grans multituds. L’operació va incloure restriccions temporals de trànsit, serveis d’emergència addicionals i un augment de l’oferta de transport públic.
Per a l’organització empresarial, la resposta a aquest tipus de situació subratlla la importància d’anticipar escenaris amb un gran nombre de visitants i de coordinar els diversos recursos implicats. A la llum d’aquesta avaluació, Palma Beach demana ara que les millores en la gestió diària també es tradueixin en una estratègia contínua de regeneració de la Platja de Palma.
La plataforma fa una crida a les autoritats perquè «continuen fent progressos en la regeneració de la infraestructura i dels espais públics«, mitjançant iniciatives com el Pla d’Acció Integral promogut per Cort. La visió de la comunitat empresarial és que la seguretat, la neteja, l’organització i la infraestructura no són qüestions separades, sinó components d’una única estratègia per millorar la destinació.
«Tenim una base sobre la qual continuar construint. La seguretat, la neteja, l’organització i la infraestructura formen part del mateix objectiu: millorar la Platja de Palma. Aquesta temporada ha demostrat que la col·laboració funciona, i volem continuar treballant amb les autoritats per garantir que aquesta transformació continuï avançant», conclou Ferrer.
Per a Palma Beach, la revisió de la temporada no representa, per tant, un punt d’arribada, sinó una base des de la qual continuar abordant la transformació de la Platja de Palma mitjançant la coordinació entre els sectors públic i privat.