Seguridad, limpieza, coordinación e infraestructuras. Palma Beach considera que estos cuatro factores han marcado la evolución de Playa de Palma durante la temporada turística y defiende que su gestión está directamente vinculada a la calidad y competitividad del destino. La plataforma empresarial destaca el trabajo conjunto entre administraciones, servicios públicos y empresas durante los meses de mayor actividad y reclama mantener esa colaboración de cara a próximas temporadas.
El balance que hace Palma Beach de la temporada pone el foco en la capacidad de Playa de Palma para gestionar tanto las necesidades habituales de un destino turístico de elevada afluencia como situaciones extraordinarias. A juicio de la entidad, los resultados de estos meses demuestran la importancia de mantener una colaboración público-privada estable que permita coordinar recursos y responder con mayor eficacia a los momentos de mayor presión sobre el destino.
“Hemos podido comprobar que cuando existe planificación, coordinación y voluntad de trabajar conjuntamente, Playa de Palma responde”, señala el consejero delegado de Palma Beach, Mika Ferrer. Uno de los aspectos que más valora la plataforma empresarial es el dispositivo de seguridad desplegado durante el verano, dentro del plan específico presentado por el Ayuntamiento de Palma.
El incremento de la presencia policial y la organización del dispositivo, según Palma Beach, han contribuido a mejorar la percepción de seguridad entre quienes trabajan en la zona, los residentes y los visitantes. “La seguridad es uno de los pilares fundamentales de cualquier destino turístico de calidad. Este año hemos percibido un esfuerzo importante y creemos que ese es el camino que debemos mantener y seguir reforzando en futuras temporadas”, afirma Ferrer.
Para el tejido empresarial, la seguridad no es únicamente una cuestión operativa, sino también un elemento que forma parte de la experiencia turística y de la percepción general del destino. La plataforma también pone en valor el trabajo realizado por Emaya en materia de limpieza, especialmente en primera línea y en los espacios con mayor concentración de visitantes. Palma Beach considera que el refuerzo de medios y frecuencias ha contribuido tanto al funcionamiento del destino como a su imagen durante los meses de mayor actividad.
“La limpieza forma parte de la experiencia turística y también de la calidad de vida del residente. Valoramos que se hayan reforzado medios y frecuencias, porque cuidar el espacio público es cuidar directamente la imagen de Playa de Palma”, señala Ferrer. La posición de la plataforma empresarial sitúa así el mantenimiento del espacio público como un elemento que afecta simultáneamente a residentes, visitantes y empresas.
El eclipse como prueba de coordinación
La capacidad de coordinación entre administraciones y servicios públicos también tuvo un escenario especialmente exigente con motivo del eclipse solar total del pasado 12 de agosto. Palma Beach pone este dispositivo extraordinario como ejemplo de planificación ante un acontecimiento capaz de generar una elevada concentración de personas. El operativo incluyó restricciones temporales de tráfico, refuerzos de los servicios de emergencias y más transporte público.
Para la organización empresarial, la respuesta ante este tipo de situaciones constituye una muestra de la importancia de anticipar escenarios de elevada afluencia y coordinar los distintos recursos implicados. Con este balance, Palma Beach reclama ahora que la mejora de la gestión cotidiana se traduzca también en una estrategia continuada de renovación de Playa de Palma.
La plataforma pide a las administraciones “continuar avanzando en la renovación de las infraestructuras y del espacio público”, con iniciativas como el Plan Global de Actuación impulsado por Cort. La tesis de los empresarios es que seguridad, limpieza, organización e infraestructuras no son cuestiones independientes, sino piezas de una misma estrategia para mejorar el destino.
“Tenemos una base sobre la que seguir construyendo. Seguridad, limpieza, organización e infraestructuras forman parte de un mismo objetivo, mejorar Playa de Palma. Esta temporada ha demostrado que la colaboración funciona y queremos seguir trabajando con las administraciones para que esa transformación continúe avanzando”, concluye Ferrer.
Para Palma Beach, el balance de la temporada no supone, por tanto, un punto de llegada, sino una base desde la que seguir abordando la transformación de Playa de Palma mediante la coordinación entre sector público y empresarial.