La compañía señala que más de 800 incidencias, equivalentes al 9% del total de los casos registrados, estuvieron relacionadas con el conflicto en Oriente Medio, lo que ha condicionado la planificación de numerosos viajes internacionales y el comportamiento de los turistas.
Según el director del negocio de Asistencia en Viaje de ARAG, Raúl Pérez, la incertidumbre geopolítica «ha frenado las reservas hacia destinos de larga distancia» y ha favorecido un aumento de los viajes de media distancia, principalmente dentro de Europa, y de los desplazamientos nacionales.
Entre los destinos más afectados por las incidencias figuran Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Jordania e Indonesia. La directora de Asistencia en Viaje de la aseguradora, Mireia Arenas, explica que la mayoría de los casos correspondieron a asistencias sanitarias de urgencia, gestionadas principalmente mediante reembolso.
ARAG también detecta un cambio en el comportamiento de los viajeros, que muestran una mayor preocupación por la seguridad y una mayor sensibilidad ante el contexto geopolítico. Antes de contratar un viaje, los clientes consultan con más frecuencia la situación de los destinos, verifican las condiciones de las reservas y buscan opciones que les permitan cancelar o modificar sus planes con mayor flexibilidad.
Además, durante el viaje aumenta la demanda de información actualizada sobre el destino, así como de asesoramiento ante posibles alertas o cambios de itinerario, una tendencia que, según la aseguradora, refleja la creciente importancia del acompañamiento y la asistencia continua.
Ante este escenario, ARAG recomienda informarse sobre la situación del destino antes de iniciar el viaje, seguir la evolución de los acontecimientos durante la estancia y contactar con los servicios de asistencia ante cualquier incidencia para recibir orientación y apoyo en la toma de decisiones.