Orange y Vodafone, además de Evolutio Cloud Enabler y Dialoga Servicios Interactivos, han presentado ofertas a la adjudicación del contrato público para la prestación de los servicios de telefonía de red inteligente para la gestión de la atención al cliente del Canal de Isabel II, según figura en el portal de contratación del Estado.
Las oferta económica (sin impuestos) de Vodafone asciende a 2,73 millones de euros, mientras que la de Orange se sitúa en 2,39 millones de euros, la de Evolutio en 2,45 millones de euros y la de Dialoga en 2,65 millones de euros, según la documentación de la adjudicación publicada hasta el momento.
No obstante, el valor estimado del contrato es de 4,36 millones de euros y la duración del mismo será de cuatro años, prorrogable por otros 12 meses.
El pliego de prescripciones técnicas indica que el propósito del proyecto es la prestación del servicio de telefonía de red inteligente, la instalación de los circuitos necesarios con el número de cabecera y de la electrónica, repartidores y armarios (entre otros elementos) asociados a los circuitos en el punto de atención telefónica.
También incluye la generación de informes, la facturación, la monitorización, la gestión de la red y de los circuitos asociados y la reparación de las anomalías que pudieran producirse mientras dure el contrato.
«Será también objeto del proyecto la migración del servicio, del número y de cuantos elementos pudieran ser necesarios para la prestación de red inteligente al nuevo operador, una vez concluido el contrato», añade la documentación.