Mango ha creado su propia plataforma de inteligencia artificial (IA) generativa conversacional, a la que ha llamado Lisa, ha explicado en un comunicado este miércoles.
La plataforma usa diferentes modelos –tanto ‘open source’ como privados– entrenados por la compañía y está adaptada para atender casos de uso de sus empleados y ‘partners’.
El director de tecnología, datos, privacidad y seguridad, Jordi Álex, ha explicado que esta plataforma «será un copiloto» para empleados y ‘stakeholders’, y, en sus palabras, les ayudará a extender sus capacidades.
Está previsto que el uso de la nueva plataforma de IA permita mejorar todos los procesos de la empresa, «desde el desarrollo de colecciones hasta el servicio postventa».
La plataforma forma parte «del proceso de transformación tecnológica» que está llevando a cabo la marca.