(Información remitida por la empresa firmante)
Sevilla, 24 de julio de 2023.
La ciberseguridad se ha convertido en una preocupación muy importante para las empresas. El
aumento de casos de phishing, malware y robo mediante suplantación de números de cuentas
bancarias requiere medidas eficientes y efectivas para salvaguardar los activos de las
organizaciones. En este contexto, es fundamental comprender la relevancia de contar con un
seguro de ciberseguridad. En esta entrevista, el experto en la materia D. Ángel González,
director de NOÁTICA Programadores y Servicios Informáticos, explica en profundidad qué es
un seguro de ciberseguridad, cómo funciona y cuáles son sus coberturas.
¿Qué es un seguro de ciberseguridad y cuál es su relevancia en este contexto?
«Un seguro de ciberseguridad es un producto diseñado para proteger a las empresas de los
riesgos y consecuencias de los ataques cibernéticos. En un entorno donde los delitos
informáticos están en constante evolución, contar con un seguro de ciberseguridad se ha vuelto
fundamental. Estos seguros proporcionan una capa adicional de protección y respaldo frente a
los incidentes, minimizando el impacto económico y operativo de estos en la empresa».
¿Cómo funciona un seguro de ciberseguridad y cuáles son las etapas que involucra?
«El funcionamiento de un seguro de ciberseguridad puede variar según el proveedor y la póliza
contratada, pero, en general, el proceso es similar. En primer lugar, la empresa debe notificar al
proveedor del seguro el incidente. A partir de ahí, se realiza una evaluación para determinar la
naturaleza y el alcance del ataque. Es importante contar con un equipo especializado de peritos
informáticos, como los de GlobátiKa Lab, para que colaboren con el proveedor del seguro en
esta etapa.
Una vez evaluado el incidente, se mitigan y recuperan los sistemas afectados, siempre que
haya un sistema de copias de seguridad restaurable con diferente hardware. Aquí es donde el
seguro, dependiendo de la póliza, cubrirá los gastos de contratar a los expertos necesarios.
Además, puede proporcionar apoyo y asesoramiento en caso de que el incidente tenga
implicaciones legales».
¿Cómo contratar un seguro de ciberseguridad y cuáles son sus principales coberturas?
«En NOÁTICA, ponemos a disposición un servicio de asesoramiento para contratar seguros de
ciberseguridad. Para las empresas resulta complicado conocer las diferentes pólizas y
coberturas del mercado, ya que requieren conocimientos técnicos para evaluar los equipos y
determinar las necesidades de protección adecuadas. Por eso, nos enorgullece ofrecer un
servicio personalizado que colabora estrechamente con ellas.
El objetivo es brindar a nuestros clientes la tranquilidad de contar con un seguro de
ciberseguridad adaptado a ellos. A través de nuestro servicio de asesoramiento, les
proporcionamos información y conocimientos para comprender las diferentes pólizas y
coberturas disponibles. También auditamos y evaluamos sus equipos, sistemas y
requerimientos técnicos para recomendarles el seguro más adecuado.
Uno de los aspectos clave en este proceso es completar los cuestionarios necesarios. Con
ellos, evaluamos diferentes aspectos relacionados con la protección de datos, la seguridad
informática y las prácticas de prevención.
Nuestros expertos en ciberseguridad guían a las empresas para completar de manera
adecuada los cuestionarios de la póliza seleccionada. Además, proporcionamos
recomendaciones personalizadas sobre las medidas de seguridad que deben implementarse
para cumplir con los requisitos establecidos por el ciberseguro».
Por último, comenta D. Ángel González, las coberturas pueden variar según la póliza
contratada, pero las más comunes incluyen respuesta a incidentes, daños a terceros, gastos de
defensa legal y extorsión cibernética.
Una preocupación común para las empresas es recuperar el dinero estafado mediante
phishing. ¿Es esto posible con el seguro de ciberseguridad?
«En general, los seguros de ciberseguridad no cubren la recuperación directa del dinero
estafado a través de técnicas de phishing. En algunas pólizas, pueden ofrecer montos que
ayuden a mitigar la pérdida por robo de hasta 30.000 €. Sin embargo, es importante destacar
que el seguro sí puede cubrir los costes asociados con la respuesta al incidente y la
restauración de los sistemas afectados».
¿Qué medidas de prevención pueden tomar las empresas?
«La prevención juega un papel fundamental en la protección contra los ataques cibernéticos.
Para NOÁTICA, es vital implementar medidas de seguridad para proteger a nuestros clientes
contra los ciberataques y minimizar cualquier daño potencial.
Una medida esencial es el sistema de backups en servidores virtualizados con control de
versiones. Este sistema permite realizar copias de seguridad periódicas y automáticas de los
datos críticos de los clientes, garantizando su integridad y disponibilidad en caso de un
ciberataque. Además, se puede acceder a diferentes versiones de los archivos.
Otra medida clave que aplicamos es la configuración de firewalls y relés automáticos en los
servidores. Estos actúan como una barrera de protección esencial, monitoreando y filtrando el
tráfico entrante y saliente para detectar y bloquear cualquier intento de actividad maliciosa.
Además, los relés permiten la detección temprana de fallos de seguridad, incluso cuando no
está presente el equipo técnico. De esta manera, podemos tomar medidas inmediatas para
mitigar los riesgos y proteger los sistemas de nuestros clientes en todo momento.
El tiempo es un factor crítico en la seguridad informática. Por eso, nos aseguramos de que
nuestras soluciones estén diseñadas para optimizar la respuesta ante un ciberataque. El
objetivo es brindar a nuestros clientes la tranquilidad de saber que su sistema de backup
inmediato les permite seguir trabajando mientras nuestro Centro de Operaciones de Seguridad
se encarga de evaluar y mitigar los daños. Esto garantiza su operatividad y que no se
perjudique la imagen de marca.
Es importante destacar que, si bien los seguros de ciberseguridad son una capa adicional de
protección financiera, su objetivo es complementar las medidas de seguridad implementadas.
En NOÁTICA defendemos que la prevención es clave».
Con estas soluciones integrales y preventivas, NOÁTICA se posiciona como un referente en la
protección contra los ataques cibernéticos. La combinación de medidas tecnológicas
avanzadas, experiencia en análisis forense y un equipo altamente cualificado garantiza la
integridad, confidencialidad y disponibilidad de los activos digitales de sus clientes.
NOÁTICA, haciendo la informática fácil a las
empresas
Además de su servicio de asesoramiento en la contratación de ciberseguros, NOÁTICA ofrece
una amplia gama de servicios informáticos para potenciar la eficiencia de las empresas. Entre
ellos, destaca su servicio de mantenimiento informático en remoto, el cual permite una gestión
ágil y efectiva de los sistemas tecnológicos en cualquier momento, sin necesidad de
desplazamientos físicos.
Asimismo, ofrecen una solución de automatización activa para call centers. «A través de
nuestra solución de automatización activa, las empresas pueden mejorar la eficiencia en la
atención al cliente, reducir los tiempos de espera y optimizar los recursos, lo que se traduce en
una mayor satisfacción y lealtad de los clientes», señala D. Ángel González.
Con años de experiencia y conocimiento en servicios informáticos para empresas y
programación a medida, NOÁTICA Programadores y Servicios Informáticos ha consolidado su
posición en el sector. Su equipo está preparado para brindar soluciones integrales a las
empresas que buscan mejorar su eficiencia, reducir costes y potenciar su crecimiento.
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