Salesforce registró en el año fiscal 2023 (que abarcó de febrero de 2022 a enero de 2023) unos beneficios netos de 208 millones de dólares (195,7 millones de euros), lo que implica una contracción del 85,6% respecto a las ganancias de 1.444 millones de dólares (1.359 millones de euros) de 2022, según ha informado la compañía estadounidense de software en la nube.
En cuanto a los ingresos, estos se situaron en 31.352 millones de dólares (29.497 millones de euros), y representan un incremento del 18,3% comparado con el volumen de negocio de 26.492 millones de dólares (24.924 millones de euros) del año previo. El 92,6% de los ingresos provinieron de las suscripciones y soporte a los servicios de la empresa. El 7,4% restante lo generaron los servicios profesionales y otros factores.
De su lado, los costes de actividad, marketing, venta, I+D, generales y administrativos de 2023 fueron de 29.494 millones de dólares (27.749 millones de euros), a los que hay que añadir unos gastos de reestructuración de 828 millones de dólares (779 millones de euros) derivados de la reducción del espacio de oficinas y de las indemnizaciones por despido del 10% de la plantilla, aproximadamente 7.000 empleados, anunciados a comienzos de enero. Así, en total, los gastos fueron de 30.322 millones de dólares (28.528 millones de euros), un 16,9% más que los del ejercicio anterior.
Sin embargo, solo en el cuarto trimestre del ejercicio, las pérdidas netas alcanzaron 98 millones de dólares (92,2 millones de euros), frente al saldo negativo de 28 millones de dólares (26,3 millones de euros) de un año antes, un empeoramiento del 250% interanual. La empresa destaca que el impacto de los citados gastos por reestructuración se han contabilizado en este último trimestre.
Por su parte, los ingresos trimestrales fueron de 8.384 millones de dólares (7.888 millones de euros), lo que equivale a un alza del 14,4% comparado con la facturación de 7.326 millones de dólares (6.893 millones de euros) de 2022.
«Nuestro enfoque sin cuartel en una ejecución y gestión proactiva en las actuales circunstancias nos ha permitido cerrar un buen trimestre que nos prepara para el punto de inflexión del año fiscal 2024», ha señalado la presidenta y directora financiera de Salesforce, Amy Weaver.
De cara al siguiente ejercicio, Salesforce prevé unos ingresos de 34.500-34.700 millones de dólares (32.459-32.647 millones de euros), un crecimiento aproximado del 10% respecto a los que se ha anotado en 2023.