Esta iniciativa se enmarca en la medida impulsada por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública por la que, desde este 17 de octubre, las empresas que realicen este tipo de comunicaciones deberán identificarse mediante números que empiezan por 400, según ha informado la compañía.
El operador ha señalado que, con el etiquetado ‘Llamada comercial’ introducido para identificar las llamadas realizadas desde el prefijo 400, la firma da un paso más para que sus clientes tengan mayor información y control sobre las comunicaciones que reciben y puedan decidir si quieren atenderlas.
La empresa ha confirmado que esta medida también se aplicará a las llamadas comerciales que realiza la propia entidad, como cuando los clientes o usuarios interesados en sus servicios soliciten que el operador contacte con ellos a través del botón ‘Te llamamos’ de su página web.
En este sentido, los números más recurrentes de las llamadas salientes del operador serán 400 120 120, 400 120 122, 400 120 131 y 400 120 134, y los clientes de la firma podrán identificarlas fácilmente al aparecer en la pantalla de sus dispositivos la etiqueta ‘Digi’.
Digi ha recordado que ya incorporó en agosto de 2026 el aviso ‘Posible spam’ en la pantalla del móvil de sus clientes para que dispusieran de más información antes de responder una llamada no deseada o maliciosa.
Asimismo, la ‘teleco’ ha asegurado que ha bloqueado más de 4,5 millones de comunicaciones fraudulentas, conforme a la orden ministerial para combatir las estafas de suplantación y comunicaciones, antes de que llegaran al teléfono de sus clientes.