MADRID, 12 (EUROPA PRESS) Egeria, el bróker digital de seguros especializado en hoteles, ha emitido más de 150.000 certificados de seguro de viaje en 2024, reforzando la protección de los viajeros y mejorando la conversión de reservas directas en hoteles.
Además, la compañía ha gestionado más de 1.170 siniestros con un 98% de resolución favorable, garantizando la cobertura contratada y consolidando la confianza en la protección que ofrecen estos seguros.
Un estudio reciente de la Organización Mundial del Turismo (OMT) revela que el 75% de los viajeros considera esencial contar con algún tipo de cobertura durante su viaje.
Esta creciente demanda ha llevado a la industria hotelera a integrar seguros de viaje en la venta directa, no solo como un valor añadido para los clientes, sino también como una estrategia para aumentar la conversión y reforzar la confianza en la reserva.
Los datos de Egeria reflejan la importancia que los viajeros otorgan a la seguridad y la tranquilidad de contar con respaldo financiero ante cancelaciones o emergencias.
En el último año, la compañía ha gestionado 1.170 siniestros, con un 98% de resoluciones favorables para los asegurados. La rapidez en la gestión ha sido un factor clave: el 70% de los casos se resolvió en menos de 15 días, mientras que un 24% adicional se cerró en un plazo de entre 16 y 25 días.
«Incluir un seguro de viaje en la venta directa no solo protege a los huéspedes ante imprevistos, sino que también impulsa la conversión y refuerza la confianza en el hotel. En Egeria, nuestro objetivo es ofrecer a los hoteles soluciones efectivas que les permitan diferenciarse en un mercado altamente competitivo, brindando seguridad y tranquilidad a sus clientes», destaca Miguel Signes, CEO de Egeria.
EL SEGURO DE VIAJE, UN VALOR DIFERENCIAL
A pesar de la creencia generalizada, la Tarjeta Sanitaria Europea no cubre repatriaciones, hospitalización en centros privados ni otros gastos derivados de emergencias médicas.
Esta falta de cobertura en situaciones críticas refuerza la necesidad de contratar un seguro de viaje que garantice asistencia y respaldo financiero ante cualquier imprevisto.
Los datos de Egeria en 2024 muestran que los principales motivos de siniestros han sido problemas de salud del asegurado o su familiar (76%), inconvenientes con el medio de transporte (12%) y catástrofes ambientales (11%).
Estos imprevistos pueden alterar por completo la experiencia de un viajero, subrayando la importancia de contar con una cobertura integral.
Para los hoteles, la incorporación de un seguro de viaje en la reserva directa no solo protege a los huéspedes, sino que también mejora la conversión y la fidelización del cliente. La posibilidad de ofrecer garantías adicionales, reducir cancelaciones y diferenciarse de las agencias de viaje online (OTAs) se ha convertido en un factor clave dentro de un mercado altamente competitivo.