En la columna de hoy, examino detenidamente la lista de los 10 usos principales de la inteligencia artificial (IA) publicada recientemente por Harvard Business Review (HBR), que recoge cómo el público utiliza habitualmente la IA generativa y los grandes modelos lingüísticos (LLM, por sus siglas en inglés). Algunos de los usos pueden sorprenderte, mientras que otros pueden resultarte aburridos. En cualquier caso, es valioso saber cómo se está adaptando la IA a la realidad y si existen usos que también deberías considerar.
Hablemos de ello.
Este análisis de un innovador avance de la IA forma parte de mi cobertura continua en la columna de Forbes sobre lo último en IA, que incluye la identificación y explicación de varias complejidades impactantes de la IA.
Los principales usos de la IA generativa
Un artículo titulado How People Are Really Using Generative AI Now (Cómo se usa realmente ahora la IA generativa), de Marc Zao-Sanders, publicado en Harvard Business Review el 9 de abril de 2025, ofrece una útil clasificación de los principales usos de la IA generativa y los LLM. El artículo se centra en los 10 usos principales, pero también ofrece una lista completa de los 100 usos principales.
Me centraré aquí en los 10 usos principales.
La clasificación es continuación de otra que el autor publicó en HBR el año pasado el 19 de marzo de 2024. A continuación, lo que dice sobre esta última versión (extractos):
- «Partiendo de los cimientos establecidos en el informe del año pasado, recogidos en este artículo de HBR, esta edición actualizada pretende ofrecer un análisis exhaustivo y sistemático de cómo los individuos están utilizando la IA Generativa (GenAI) en 2025».
«La metodología de investigación sigue siendo en gran medida coherente con el estudio anterior, empleando un riguroso análisis, realizado por expertos, del discurso público, procedente principalmente de los foros de Reddit».
«Los hallazgos subrayan una marcada transición desde casos de uso principalmente técnicos y orientados a la productividad hacia aplicaciones centradas en el bienestar personal, la organización de la vida y la exploración existencial«.
«Este cambio, junto con la creciente sofisticación de los usuarios de IA, sugiere que GenAI no es simplemente una herramienta para la eficiencia, sino que se está convirtiendo cada vez más en una parte integral de la toma de decisiones humanas, la creatividad y el apoyo emocional«.
Algunos objetan que la clasificación se basa principalmente en foros en línea como Reddit y Quora para descubrir cuáles son los usos más populares de la IA generativa.
Si este método de investigación representa adecuadamente a la población en general es una pregunta abierta. Otras clasificaciones similares suelen utilizar encuestas directas o intentan recopilar estadísticas directamente de los creadores de IA. En cualquier caso, la lista me parece razonablemente adecuada y coincide con otras clasificaciones, incluso con mi propia experiencia directa al preguntar a la gente cómo utiliza la IA cuando doy charlas y presentaciones.
Revelando el Top 10
Sin más preámbulos, aquí está el ranking de los 10 primeros:
- Terapia/acompañamiento
- Organizar mi vida
- Encontrar un propósito
- Mejorar el aprendizaje
- Generar código
- Generar ideas
- Diversión y tonterías
- Mejorar el código
- Creatividad
- Vida más saludable
Antes de hacer un rápido repaso de por qué cada una de ellas se ha hecho tan popular, te pido que te tomes un momento de reflexión y compares la lista con tu uso personal de la IA generativa.
Estas son algunas de las preguntas que debes hacerte:
- ¿Existen usos entre los diez primeros que nunca hayas llevado a cabo tú mismo y, en caso afirmativo, deberías plantearte probar la IA generativa para esos casos de uso?
¿Los usos coinciden más o menos con los tuyos y, en caso afirmativo, coinciden de forma idéntica con la clasificación, de modo que utilizas la IA para terapia/acompañamiento como primero, luego para organizar tu vida como uso segundo, y así sucesivamente, o tu clasificación es diferente?
En cuanto a los usos personales más frecuentes, ¿hay aspectos que no aparezcan en la lista de los diez primeros y, en caso afirmativo, por qué ese uso es tan popular para ti pero no para todos? - La lista de los diez primeros tiende a configurarse en torno al uso personal más que al uso con fines laborales (excepto quizás la generación del n°5 y la mejora del n°8), lo que nos lleva a preguntarnos si utilizas la IA generativa para trabajar y, en caso afirmativo, si posiblemente estás renunciando al uso personal por hacer hincapié en el uso orientado al trabajo.
- ¿Te aporta la lista de los diez usos principales alguna idea notable sobre cómo utilizan otras personas la IA generativa? En caso afirmativo, ¿qué te dice sobre tus semejantes y hacia dónde se dirige la sociedad en general?
Tómate una copa de buen vino y dedica un momento de introspección a estos pensamientos.
Detalles breves sobre cada uno de los diez primeros
A continuación vamos a desgranar brevemente cada uno de los temas de la clasificación de los diez primeros.
1/ Terapia/acompañamiento. He escrito mucho sobre el uso de la IA generativa con fines de salud mental y he señalado que se está llevando a cabo un gran experimento, a saber, que el acceso a la «terapia» no profesional impulsada por IA está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, casi gratis y accesible en cualquier lugar de la Tierra. ¿Supondrá esto una mejora para las personas y contribuirá a su salud mental, o podría perjudicarla? Está ocurriendo a gran escala, independientemente de que sea bueno o malo. Además, ¿optará la gente por utilizar la IA en lugar de buscar un terapeuta humano, lo que podría ser preocupante si se hubiera tenido que buscar una terapia proporcionada por un ser humano? Por otro lado, se dice que esta democratización de una forma de «terapia» en movimiento tiene un potencial inmenso beneficio para todos.
2/ Organizar mi vida. Este uso de la IA generativa es mucho menos monumental en contraste con el primer uso, ya que se trata de cómo organizar tu vida más que de lo que pasa por tu cabeza. Al mismo tiempo, es notable que la gente quiera organizarse y ser organizada en lo que hace. La idea es que incluso si la IA no te da los mejores consejos sobre cómo organizarte, no te preocupes, seguirás estando bien. Este interés en la IA como tu entrenador organizativo parece sensato y se fomenta fácilmente. A´nimate a usar la IA para organizarte bien.
3/ Encontrar un propósito. Si le preguntaras a un amigo o a un familiar sobre cómo encontrar un propósito, es posible que te enredaras en una conversación confusa que produjera más ruido que ayuda. Lo bueno de la IA es que te guiará paso a paso a través de un proceso de reflexión sobre cómo puedes descubrir tu propósito personal.
4/ Mejorar el aprendizaje. El rumor de estos días es que todos tenemos que ser aprendices de por vida. Es lógico. Pero, ¿cómo hacerlo? Fácil: aprovechando la IA generativa. Probablemente te sorprendería ver la cantidad de temas sobre los que la IA generativa puede informarte. Dicho esto, no permitas que la IA sea tu única fuente de aprendizaje. Ve más allá de la IA, por favor.
5/ Generar código. Una capacidad asombrosa de la IA generativa es que puedes decirle que genere código como Python o C++, y escribirá programas igual que un programador humano. Esta capacidad está mejorando mucho y seguirá haciéndolo. Por el momento, en general, todavía hay que saber algo de programación y habrá que inspeccionar cuidadosamente el código generado, probarlo, etc. De momento, la IA aún no es un as en toda regla.
6/ Generar ideas. Supongamos que estás intentando desesperadamente que se te ocurran ideas y sientes que te has dado contra un muro y tienes la mente en blanco. Entra en la IA generativa y haz que te ayude a idear. Puedes pedirle que te proporcione ideas. Otra posibilidad es intercambiar ideas con la IA, lo que te inspirará para que se te ocurran las ideas a través del intercambio de ideas con tu compañero de IA.
7/ Diversión y tonterías. Todos necesitamos un tiempo de desconexión mental para divertirnos y relajarnos. Puedes utilizar un videojuego o jugar al tres en raya con alguien. Otra vía es utilizar la IA generativa, simplemente para divertirte. Puedes decirle a la IA que invente un juego y tú serás el jugador. O puedes inventar un juego, decirle a la IA las reglas del juego, y ver lo bien que la IA juega tu juego. Todo depende de ti.
8/ Mejorar el código. Este aspecto está en la misma línea que el quinto de esta lista de los 10 mejores usos de la IA. La diferencia radica en que se le entrega código de programa a la IA y se le indica que lo mejore o lo perfeccione. Por un lado, tu código podría rehacerse y ser mucho más eficiente. La preocupación, sin embargo, es que la IA pueda insertar inadvertidamente algo inapropiado en su código, de lo que podrías no darte cuenta, y más tarde, una vez que el código se está ejecutando en algún lugar, el desastre puede descontrolarse.
9/ Creatividad. ¿A veces no eres capaz de pensar con originalidad? Algunas personas son muy creativas, mientras que a otras les cuesta serlo. La IA generativa puede despertar tu creatividad. Y, aunque algunos insisten en que la IA no puede ser creativa, creo que te sorprendería gratamente ver que la IA generativa puede producir todo tipo de resultados creativos.
10/ Vida más saludable. Muchas aplicaciones especializadas te dirán qué comer, cuándo hacer ejercicio y te guiarán hacia una vida más sana. La mayoría de la gente no se da cuenta de que la IA generativa puede hacer lo mismo. Ahora bien, antes de que los fabricantes de aplicaciones aúllen, si utilizas IA generativa genérica, no mantendrás una base de datos de tus actividades y, en general, no harás un trabajo tan sólido. Considera el uso de la IA generativa simplemente como una forma de empezar a llevar una vida más saludable.
¿Qué pasa con los siguientes 10 usos?
Ahora que hemos cubierto los diez primeros, apuesto a que sientes una inmensa curiosidad por saber en qué consisten los diez siguientes.
Tu deseo se ha cumplido; aquí están las clasificaciones del nº 11 al nº 20:
- Preparar entrevistas
- Generar imágenes relevantes
- Búsqueda específica
- Explicaciones sencillas
- Cocina con lo que tienes
- Solucionar problemas
- Personalizar el aprendizaje
- Aumentar la confianza
- Ajustar el tono del correo electrónico
- Explicar la jerga jurídica
En cuanto al último punto de la lista, el 20, sobre la explicación de términos jurídicos, te advierto que tengas cuidado, ya que la IA generativa no te va a dar necesariamente una idea sólida de cuáles son las ramificaciones jurídicas de un contrato u otro documento legal. Puede dar una idea general, pero no te fíes de ella como si fuera una interpretación jurídicamente autorizada.
Tu uso es tu trato
El objetivo de este repaso a los principales usos de la IA generativa es, ante todo, ofrecerte una perspectiva general sobre cómo sacar el máximo partido a la IA generativa contemporánea y a los LLM. No debes infravalorar el uso de la IA generativa, ya que podrías perderte algunos servicios valiosos.
Tómate unos minutos «libres» y siéntate con la IA generativa para probar cada uno de los veinte principales (sí, los veinte), y así ves cómo te va. Puedes saltarte cualquiera de los usos que ya hayas probado antes.
La última palabra la tiene el legendario Mark Twain: «El secreto de salir adelante es empezar». Así que, adelante, y empieza a utilizar la IA generativa para estos usos, y más. Puede que encuentres oro.
