Con un mercado saturado y lleno de empresas que buscan la innovación, destacar como startup fintech requiere más que una interfaz elegante o un precio competitivo. Para diferenciarse verdaderamente, necesita una estrategia clara, centrada en resolver problemas reales, generar confianza y evolucionar continuamente según las necesidades de sus clientes.
A continuación, 19 miembros del Consejo Empresarial de Forbes comparten sus mejores consejos para startups fintech que buscan una ventaja competitiva. Ya sea que estés lanzando tu primer producto o refinando tu estrategia, estas recomendaciones de expertos pueden ayudarte a forjar una posición única en el mercado.
1. Manténgase cerca de sus clientes
Las tecnologías financieras se mueven con rapidez, y el éxito no se trata solo de tener una gran idea. Las startups que destacan no solo resuelven un problema real, sino que también se anticipan a la evolución de las necesidades del mercado. La adecuación producto-mercado de hoy no garantiza el éxito de mañana. Las empresas que se mantienen cerca de sus clientes, se mueven con rapidez y continúan desarrollando sus productos a buen ritmo se mantienen relevantes y siguen destacando. – Chris Lawn , Elwood Technologies
2. Resolver lo que falta en la vida de las personas
La estrategia estándar —tomar un producto financiero existente, añadir una interfaz más elegante o, mejor dicho, lanzarlo en un nuevo mercado— es una receta para la mediocridad. Lo mismo ocurre con el enfoque de «Uber para X, pero en el país Y». Ambas estrategias no comprenden lo que impulsa a las empresas transformadoras. La clave no es encontrar lo que falta en el mercado, sino encontrar lo que falta en la vida de las personas. — Barney Hussey-Yeo , Cleo
3. Limite su segmento y la participación de la comunidad
Para las startups fintech que buscan la adopción del consumidor, es importante centrarse en un segmento específico y un caso práctico. Involucrese en las comunidades donde esos usuarios pasan tiempo. Priorice el contenido de los fundadores y la creación de audiencia. AfterHour es una startup que ejemplifica este enfoque con inversores minoristas en acciones, con un fundador que gestiona un subreddit activo. – Brandon Hoffman , Sunset Ventures
4. Define tu propuesta de valor única
¿Cuál es la experiencia de usuario, la brecha y el valor que intenta resolver o lograr que otros en la industria no pueden o no han resuelto? ¿Cree que sus competidores pueden ofrecerlo en cualquier momento? De ser así, ¿cuál es su próximo paso? ¿Cuál es la verdadera propuesta de valor para sus clientes (por ejemplo, aprobación de préstamos en cinco minutos, soporte telefónico 24/7 o la tasa de interés más baja de la ciudad)? Identifique qué les conecta. – Zeenath Kuraisha , Asia Pacific Sales & Marketing Academy Pte Ltd
5. Priorizar la confianza, el cumplimiento normativo y la personalización basada en IA
El éxito de las fintech no se basa solo en la innovación, sino en resolver problemas reales que enfrentan los bancos y las instituciones financieras. En lugar de seguir tendencias, concéntrese en una alineación profunda con el sector y cree soluciones que se integren a la perfección en los ecosistemas financieros existentes. He visto a startups fintech triunfar priorizando la confianza, el cumplimiento normativo y la personalización basada en IA por encima de la disrupción pura. – Naresh Prajapati , Azilen Technologies
6. Centrarse en la simplicidad y reducir la fricción
Según mi experiencia en startups tecnológicas, las empresas que perduran son las que simplifican y hacen más accesibles las cosas. Las fintech no son la excepción. Con tanta competencia, la verdadera ventaja reside en reducir la fricción, ya sea en pagos, préstamos o inversiones. Céntrese en la experiencia del usuario, la seguridad y el valor. En tecnología, los productos que realmente facilitan la vida son los que triunfan. – Andrew Lopez , 1000 Media
7. Optimizar continuamente
Realice una investigación exhaustiva de la audiencia, realice una prueba piloto con al menos 100 de ellos y obtenga su opinión durante una sesión de 10 a 20 minutos. La comodidad es clave: realice mejoras del 1 % hasta que el producto sea competitivo. Asegúrese de que exista una seguridad sólida e intente transmitirla a los clientes. – Amareen Dhaliwal , Certificación de Coach de Salud y Vida de ANHCO
8. Busque comentarios duros desde el principio
Para las startups fintech en sus primeras etapas, es fundamental probar constantemente sus productos y aprender de la retroalimentación. Busque la opinión de desconocidos para obtener opiniones sinceras. Busque activamente opiniones críticas y comprenda por qué su producto podría no funcionar. Recibir retroalimentación crítica, oportuna y legítima, le ayuda a adaptarse rápidamente, ahorrando tiempo y recursos. Cuanto antes aprenda, más rápido podrá mejorar y alcanzar el éxito. – Meg Yim , MSA Security, una empresa de Allied Universal
9. Resuelva los problemas con innovación segura
Diferénciese resolviendo un problema específico del cliente con una experiencia fluida y segura. Céntrese en la innovación, el diseño intuitivo y la confianza a través del cumplimiento normativo y la seguridad. Aprovechar la IA, la cadena de bloques o la automatización para mejorar la eficiencia puede diferenciar a su startup fintech, garantizando valor a largo plazo y la fidelización de los clientes en un mercado competitivo. – Shashidhar Reddy Keshireddy , CEPTUA IT INC
10. Generar confianza a través de la transparencia
En fintech, la credibilidad lo es todo. Los clientes necesitan sentirse seguros con sus datos y su dinero. Diferénciese ofreciendo políticas claras y accesibles, medidas de seguridad robustas y un servicio excepcional. Una sólida reputación de confiabilidad lo distinguirá en un mercado saturado donde la confianza suele ser el factor decisivo. – Chad Angle , Defensor de la Reputación
11. Cree soluciones integradas y centradas en el cliente
Centrarse en la experiencia del cliente mediante soluciones centradas en el cliente es la mejor manera para que las startups fintech en fase inicial se diferencien en un mercado competitivo. Comprender los puntos débiles del consumidor creará una experiencia fluida y fácil de usar. Al resolver problemas reales de forma sencilla y eficaz, generarán lealtad para destacar y mantener el crecimiento. – Einat Steklov , Kashable
12. Escalar con asociaciones
La IA supone un cambio existencial. Para las fintech con talento tecnológico de primer nivel, es un factor multiplicador de fuerza. Para las empresas de servicios financieros tradicionales, en particular las de seguros de vida, es un salvavidas. Las fintech se mueven rápido, pero necesitan escalar; las empresas tradicionales deben escalar, pero avanzan lentamente. ¿La estrategia más inteligente? Asociarse. Quienes logren cerrar la brecha entre la agilidad y la distribución definirán el futuro. – Sam Henry , WealthSmyth
13. Utilice el cumplimiento como una ventaja estratégica
Una forma en que las fintech pueden diferenciarse es considerando el cumplimiento normativo como una ventaja estratégica en lugar de un obstáculo regulatorio. Con demasiada frecuencia, las startups consideran el cumplimiento normativo como algo que se abordará más adelante en el proceso. Pero, en realidad, incorporar el cumplimiento normativo desde el primer día puede acelerar la entrada al mercado, generar confianza con clientes e inversores, permitir un escalamiento más eficaz e impulsar el éxito a largo plazo. – Roseanne Spagnuolo , Vixio Regulatory Intelligence
14. Tener un nicho
Para startups fintech en etapa inicial, es importante centrarse en un nicho y fidelizar a sus clientes ofreciendo una experiencia de usuario verdaderamente única y personalizada. En un mercado saturado, especializarse y comprender a fondo un segmento de clientes específico permite desarrollar productos a medida y fortalecer las relaciones, lo que les permite destacar. – Reco McCambry , Novae
15. Conoce tu ‘por qué’
Concéntrate en tu «porqué». ¿Cuál es tu historia convincente? A menudo, los financiadores y simpatizantes respaldan a una persona incluso más que a una idea. Debes asegurarte de que tu propuesta te convenza o te costará convencer a los demás. – Marian Evans , Elevate BC Ltd
16. Lanzamiento rápido e iteración rápida
Salga al mercado de inmediato e itere el crecimiento viral. La velocidad es su ventaja: lance con rapidez, recopile datos reales de usuarios y refine su producto basándose en los comentarios. En fintech, la tracción temprana genera credibilidad, atrae inversores y le ayuda a mantenerse a la vanguardia de la competencia. Céntrese en un nicho, aproveche la IA para la personalización y garantice el cumplimiento normativo desde el primer día para escalar de forma sostenible. – Dr. Clemen Chiang , Spiking
17. Diferencia respondiendo «¿Por qué tú?»
Observa atentamente lo que hacen los demás en tu espacio. Destaca por encima del ruido. Probablemente no encontrarás la diferencia pareciéndote ni sonando como quienes te rodean, incluso al decir que eres diferente. Céntrate menos en describir lo que haces y más en cómo ayudarás a influir positivamente en los problemas actuales de alguien. Crea un argumento convincente para «¿Por qué tú?» – Gregory Roll , Touchpoint Associates
18. Especialízate para destacar
Para destacar en el competitivo sector fintech, concéntrese en resolver un problema muy específico que las grandes empresas pasan por alto. En lugar de generalizar, refine su nicho, ya sea planificación financiera basada en IA para autónomos o pagos transfronterizos sin complicaciones para pequeñas empresas. Un enfoque preciso ayuda a fidelizar a sus clientes y a consolidar su credibilidad más rápidamente en un mercado saturado. – Beth Worthy , GMR Transcription Services, Inc.
19. Humanizar la tecnología financiera mediante una experiencia de usuario intuitiva
Para destacar en el sector fintech, concéntrese en humanizar su tecnología. Muchas startups buscan la innovación, pero olvidan la experiencia del usuario final. Cree herramientas que no solo sean funcionales, sino también intuitivas y con un impacto emocional. Por ejemplo, simplifique procesos financieros complejos con elementos visuales claros o funciones gamificadas. Cuando las personas se sienten empoderadas, no abrumadas, lo elegirán, incluso en un mercado saturado. – Oleg Levitas , Pravda SEO Inc.
