La salud mental ya no es solo una preocupación personal; se ha convertido en una prioridad global, transformando la forma en que las personas viven, las empresas lideran y las marcas conectan con el mundo que las rodea. Como directora ejecutiva de una agencia de relaciones públicas especializada en salud y bienestar, llevo mucho tiempo ayudando a clientes a contar historias significativas sobre salud mental, pero solo recientemente he comenzado a reflexionar sobre la importancia que este tema ha adquirido en mi trabajo y liderazgo.
Hoy en día, los consumidores esperan que las marcas se posicionen ante los problemas sociales, y la salud mental es una prioridad. En mi experiencia, las empresas que promueven el bienestar mental suelen crear una cultura laboral positiva y fortalecer las conexiones con su público. Las investigaciones demuestran que invertir en salud mental también ayuda a reducir los costos de atención médica.
Entonces, la verdadera pregunta es: ¿Cómo pueden las marcas involucrarse en la conversación de forma genuina y positiva? Basándome en mi experiencia, aquí les presento tres estrategias clave de relaciones públicas que su marca puede usar para concienciar sobre la salud mental, desestigmatizar las conversaciones y generar un impacto significativo tanto interna como externamente.
1. Aprenda de las estrategias exitosas
En 2025, cada vez más marcas reconocen la importancia de incorporar con éxito la promoción de la salud mental en sus mensajes. Esto suele implicar priorizar la autenticidad, la empatía y la educación para generar confianza y promover la concienciación mediante iniciativas de apoyo genuino. En otras palabras, es necesario comprometerse con la promoción de la salud mental a largo plazo para que sus esfuerzos sean eficaces. Analicemos algunas campañas exitosas que demuestran la dedicación de la marca a la salud mental:
Campaña «Valientes Juntos» de Maybelline: Presentada en 2020 en medio de la pandemia, esta campaña se lanzó como un esfuerzo a largo plazo para promover la concienciación sobre la ansiedad y la depresión , tanto a nivel nacional como internacional. El programa se centró en desestigmatizar la salud mental, brindar recursos accesibles y fomentar el sentido de comunidad.
• Plataforma «Mente Sana, Cuerpo Sano» de ASICS: ASICS se fundó bajo la filosofía de «mente sana en cuerpo sano» y ha utilizado su plataforma para destacar el impacto positivo del deporte y el movimiento en el bienestar. La iniciativa » Movimiento para la Mente » de ASICS anima a las personas a tomar breves descansos diarios para ejercitarse y contrarrestar los efectos adversos del trabajo prolongado en el escritorio. En 2024, ASICS se asoció con el actor Brian Cox para su campaña «Desk Break», lo que contribuyó a expandir la iniciativa. Con 10 millones de visualizaciones orgánicas solo en YouTube, la campaña se considera un éxito.
Por el contrario, una campaña de salud mental aislada o inconsistente puede perjudicar la reputación y la credibilidad de una marca. Por ejemplo, la campaña publicitaria «Comidas Reales» de Burger King, en la que cada «Comida Real» estaba vinculada a un estado de ánimo, recibió rápidamente críticas por trivializar las enfermedades mentales e intentar lucrarse con el tema. Finalmente, Burger King intentó enmendar la situación donando parte de sus ganancias a Mental Health America y aprendió una lección sobre la importancia de la ética al promover un tema con conciencia social.
2. Utilice las relaciones públicas para promover la salud mental
Hay tres áreas a tener en cuenta al adaptar sus estrategias de relaciones públicas para alinearlas con las preocupaciones de salud mental de sus clientes y miembros del equipo:
• Narración y humanización del mensaje
Cuando se trata de un tema profundamente personal como la salud mental, humanizar el mensaje de su marca a través del poder de la narración puede ayudarle a construir una conexión emocional y romper el estigma.
La fundadora de Rare Beauty, Selena Gomez, no es ajena a expresar sus problemas de salud mental, especialmente al promocionar su empresa de cosméticos. Su sincero esfuerzo por desestigmatizar los problemas de salud mental ha ayudado a humanizar el Fondo de Impacto Raro de su marca, comprometido a brindar acceso a recursos de salud mental y a recaudar fondos para ampliar el acceso a los servicios de salud mental en las escuelas.
La campaña «This Is Me» de Barclays también es un excelente ejemplo de humanización a través de la narración. Su campaña de salud mental anima a los empleados a compartir historias que promueven la diversidad, la empatía y la salud mental. Como resultado, aumentó el número de empleados que revelaron alguna discapacidad, neurodiversidad o condición de salud mental.
• Colaboraciones y asociaciones estratégicas
Asociarse y colaborar con organizaciones de salud mental también puede aumentar su credibilidad y ampliar su alcance, pero puede ser contraproducente si se percibe como engañoso. Busque organizaciones que compartan los valores de su marca y conozcan a su público para asegurarse de que la colaboración satisfaga las necesidades de su marca.
El programa Mind Sets de Nike ejemplifica el éxito potencial de las alianzas estratégicas con su iniciativa tecnológica dedicada a conectar la salud física y mental. Su podcast, » No Off-Season «, presenta conversaciones complejas con atletas de élite sobre salud mental. Nike se asoció estratégicamente con Crisis Text Line para promover la idea de que la fuerza es tanto física como mental. El programa ha sido elogiado por desestigmatizar y normalizar el bienestar mental.
• Aprovechamiento de las plataformas de redes sociales
Las redes sociales pueden ser un aliado impredecible para las marcas, pero con una planificación cuidadosa, pueden ser una herramienta poderosa para promover la salud mental. Tu marca puede compartir artículos informativos, promover prácticas de autocuidado, crear videos cortos y usar hashtags relevantes y específicos de la campaña para fomentar la comunidad y fomentar el debate.
3. Haga de la salud mental un compromiso durante todo el año
• Incorpore la salud mental en los programas de bienestar para empleados. Una forma de integrar la salud mental en su programa de bienestar es contratar profesionales que se alineen con el mensaje de su marca. También puede colaborar con empresas como LifeSpeak, que diseña programas de bienestar corporativo, y Lyra Health, que ofrece a las empresas acceso a terapia, aplicaciones de meditación y jornadas de salud mental.
• Busca el apoyo de celebridades e influencers. Colaborar con celebridades e influencers puede ayudar a difundir el conocimiento y aumentar la visibilidad de tu campaña de marca. Asegúrate de que cualquier colaboración que realices sea genuina y esté orientada a una misión, especialmente en temas sociales como la salud mental.
• Combata los estereotipos con campañas de educación y concientización. Involucre a su equipo con capacitación continua para evitar clichés dañinos en el espacio de trabajo y en los mensajes de su marca. Incluya voces y perspectivas diversas para identificar y combatir sesgos. También puede organizar seminarios web, podcasts o series de blogs con profesionales de la salud mental.
Conclusión
Cuidar la salud mental no solo beneficia a las personas, sino también a los negocios. Las marcas que lideran con empatía y propósito pueden lograr más que solo generar visibilidad; también pueden generar confianza, lealtad y relevancia cultural. Al integrar estrategias de relaciones públicas reflexivas y basadas en valores, y liderar esta conversación con coherencia, autenticidad y entusiasmo, puede generar un impacto duradero tanto dentro como fuera de su organización.
