Paul Graham, cofundador de Y Combinator, dijo una vez sobre Sam Altman, CEO de OpenAI: «Podrías lanzarlo en paracaídas a una isla llena de caníbales y regresar en cinco años y sería el rey». Se podría decir que el multimillonario de 40 años es un líder nato.
Altman es conocido por su carisma natural. Supuestamente convenció al director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, para que colaborara con él en una escalera, y en un año, OpenAI consiguió una inversión de mil millones de dólares. El director de su escuela preparatoria en St. Louis también lo ha descrito como un erudito, con una «comprensión intuitiva de sistemas complejos».
El logro más trascendental de Altman es convertir la inteligencia artificial, y en especial ChatGPT, en un nombre reconocido, cambiando la forma en que las personas buscan información y se comunican. A medida que las capacidades de la IA continúan expandiéndose y se convierte en algo cotidiano, hay mucho que aprender del ascenso de Altman. Aquí presentamos cinco lecciones de liderazgo extraídas del ascenso del CEO de OpenAI.
Haz las grandes apuestas que otros no harán
Como emprendedor, la estrategia de seguir los pasos de historias de éxito probadas tiene su mérito. Como un chef que improvisa sobre una receta clásica, te apegas al guion e incorporas tus propios toques. Sam Altman, sin embargo, cree firmemente en romper moldes por completo.
“Las cosas difíciles son en realidad más fáciles que las fáciles”, comentó una vez . “Como la gente lo encuentra interesante, quieren ayudar. ¿Otra aplicación móvil? Te miran con malos ojos. ¿Una empresa de cohetes? Todos quieren ir al espacio”.
Cuando se hace algo verdaderamente novedoso, la gente naturalmente quiere involucrarse. Hay un entusiasmo inherente y un impulso autopropulsado. El mayor logro de Altman hasta la fecha, ChatGPT, es un ejemplo perfecto: reescribió el guion de la IA. Donde antes la «IA» evocaba robots de ciencia ficción, ahora es la herramienta que usa un padre para hacer la lista de la compra de camino a casa del trabajo. Altman apostó desde el principio por el problema más difícil de la tecnología y demostró que perseguir lo audaz puede dar grandes frutos, transformando tanto una industria como la cultura que la rodea.
La moraleja es que no hay que rehuir lo desconocido ni lo improbable.
Evita los costos hundidos
Este no es un anuncio de servicio público para que abandones la universidad, pero hay una lección más importante sobre la falacia del costo hundido. Si tu intuición te dice que hay una mejor oportunidad, desconfía de mantener el rumbo solo porque ya has invertido tiempo y recursos. Si abandonar una empresa (o dar un giro) es más beneficioso, en términos de tus objetivos y visión más amplios, la historia justifica reducir las pérdidas y seguir adelante.
Lidera con tu estrella del norte
Creo firmemente en articular regularmente mis objetivos a corto y largo plazo. Al menos una vez al mes, abro mi aplicación de notas y detallo lo que quiero lograr. Me ayuda a desconectar del trabajo rutinario y a concentrarme en lo que realmente importa: el trabajo que marcará la diferencia para mí y para mi empresa.
Al parecer, Altman también es partidario de mantener las metas en primer plano. Según un perfil del New Yorker de 2016 , cada año Altman elabora una lista de objetivos y la revisa cada pocas semanas. Además de los objetivos laborales, también incluye metas físicas, como un paseo en bicicleta de 160 kilómetros a la semana.
Aclarar continuamente tus objetivos, tanto personales como profesionales, puede ayudarte a guiarte por tu norte. En definitiva, la disciplina de establecer objetivos se centra menos en la productividad y más en la concentración. Como observó Altman : «La mayoría de la gente hace demasiadas cosas. Haz pocas cosas sin descanso».
Presta menos atención a los competidores
“No se preocupen por la competencia hasta que les gane en el mercado”, dijo Altman a los fundadores de Elucify. “La competencia es uno de los últimos monstruos que acechan sus sueños”.
Como director ejecutivo de una empresa que se vio obligada a competir con gigantes globales como Google, coincido plenamente con este consejo de liderazgo. Si observas a tus rivales, te distraerás de tareas más importantes, como escuchar atentamente a los usuarios y desarrollar el mejor producto o servicio posible.
Sus clientes y clientes potenciales son sus partes interesadas más importantes. Monitorear cuidadosamente sus comentarios (escucharlos en redes sociales, leer reseñas, solicitar retroalimentación) te ayudarán a brindarles un mejor servicio. Observar a la competencia te obligará a esforzarse por crear algo que a sus usuarios tal vez ni siquiera les interese.
En resumen: mantén la vista puesta en el cliente, no en la competencia.
Resiliencia, por encima de todo
La carrera de Altman ofrece un recordatorio más que vale la pena repetir: no te rindas demasiado rápido. Fue despedido de OpenAI y reincorporado a los pocos días, un ejemplo dramático de la rapidez con la que pueden cambiar las circunstancias. No se puede predecir el futuro con total claridad. No se puede controlar cómo reaccionará la gente ante uno mismo o ante el producto. Hay que esperar y ver qué pasa. Pero sí se puede mantener firme en las propias convicciones y sortear los obstáculos con resiliencia.
