Pregunte por el pasado. Pregunte a los candidatos sobre cómo se han ido con sus compañeros de trabajo anteriores. ¿Gestionaron relaciones saludables? ¿Fueron capaces de reconocer y describir sus propios sentimientos? Tendrás que lidiar con un poco de sesgo personal aquí, pero las respuestas deben hablar mucho sobre las habilidades emocionales de estos candidatos.

Calibre sus reacciones. Al hacer preguntas estresantes o reflexivas, preste atención a cómo responden sus candidatos. Su tono y expresiones probablemente cambien con el tono de la entrevista, y probablemente imitará su lenguaje corporal subconscientemente. Si son emocionalmente inteligentes, sabrán “leer sus preguntas”.

Ofrecer hipótesis. Por último, considere lanzar hipotéticos escenarios, como, “Imagine que un cliente está molesto sobre algo que no es culpa de la empresa. ¿Cómo responderías? “Las personas emocionalmente inteligentes podrán responder con calma y probablemente investigarán con preguntas para comprender mejor de dónde viene el cliente.

Con estas estrategias, puede medir indirectamente la cantidad de inteligencia emocional que tiene su candidato. Es algo subjetivo, así que no espere una respuesta absoluta, pero estos criterios deben ser capaces de guiarte en la selección de candidatos más sensibles emocionalmente para tu negocio.