Paul Graham, cofundador de Y Combinator, dijo una vez sobre el CEO de OpenAI Sam Altman: «Podrías lanzarlo en paracaídas a una isla llena de caníbales y volver en cinco años y sería rey.» Se podría decir que el multimillonario de 40 años es un líder nato.
Altman es conocido por su carisma. Supuestamente convenció al CEO de Microsoft, Satya Nadella, para que colaborara con él en una escalera y, en un año, OpenAI había asegurado una inversión de mil millones de dólares. También ha sido descrito como un polímata por el jefe de su escuela preparatoria de St. Louis, y como teniendo una «comprensión intuitiva de sistemas complejos.»
El logro más importante de Altman es hacer la inteligencia artificial, y especialmente ChatGPT, un nombre familiar, cambiando la forma en que las personas buscan información y se comunican entre sí. A medida que las capacidades de la IA continúan expandiéndose y se convierten en un elemento fijo de la vida diaria, hay mucho que aprender del ascenso de Altman. Aquí hay cinco lecciones de liderazgo extraídas del ascenso del CEO de OpenAI.
Apostar por aquello que otros consideran arriesgado
Como empresario, hay algo que decir sobre la estrategia de seguir los pasos de las historias de éxito probadas. Como un chef riffing en una receta clásica, usted se adhiere al guion e incorpora sus propios toques. Sam Altman, sin embargo, es un creyente en romper el molde por completo.
«[H]ard las cosas son en realidad más fáciles que las cosas fáciles», señaló una vez. «Porque la gente siente que es interesante, quieren ayudar. ¿Otra aplicación móvil? Te vuelan los ojos. ¿Una compañía de cohetes? Todos quieren ir al espacio.»
Cuando estás haciendo algo verdaderamente novedoso, la gente naturalmente quiere participar. Hay un entusiasmo inherente y un impulso autopropulsado. El mayor logro de Altman hasta la fecha, ChatGPT, es un ejemplo perfecto: reescribió el guion para AI. Donde «AI» una vez conjuró robots de ciencia ficción, ahora es la herramienta que un padre usa para redactar una lista de comestibles en el camino a casa del trabajo. Altman apostó desde el principio en el problema más difícil de la tecnología y demostró que perseguir lo audaz puede pagar a gran escala, remodelando tanto una industria como la cultura alrededor de ella.
La lección: No te alejes de lo desconocido o lo improbable.
Evitar costes irrecuperables
Ser un egresado de la universidad se ha convertido en algo así como un cliché en Silicon Valley: Mark Zuckerberg, Elizabeth Holmes y Sam Altman son todos parte del club-Altman estudió informática en Stanford durante dos años antes de abandonar para trabajar a tiempo completo en Loopt, una aplicación móvil que le dijo a tus amigos dónde estabas.
Este no es un PSA para abandonar la universidad, pero hay una lección más grande sobre la falacia del costo hundido. Si su intuición le dice que una mejor oportunidad está sobre la mesa, tenga cuidado de mantener el curso simplemente porque ya ha invertido tiempo y recursos. Si abandonar una empresa (o pivotar) es más beneficioso, en términos de sus metas y visión más grandes, la historia hace un caso para reducir sus pérdidas y seguir adelante.
Guíate por tu intuición
Soy un gran creyente en articular regularmente sus objetivos a corto y largo plazo. Al menos una vez al mes, abro mi aplicación de notas y explico lo que quiero lograr. Me ayuda a silenciar el ruido del quehacer y enfocarme en lo que realmente importa: el trabajo que moverá la aguja para mí y mi empresa.
Altman también es aparentemente un partidario de mantener los objetivos en la vanguardia de su mente. Según un perfil de New Yorker de 2016, cada año Altman hace una lista de metas y las revisa cada pocas semanas. Además de los objetivos relacionados con el trabajo, también incluye metas físicas, como un viaje semanal en bicicleta de cien millas.
Aclarar continuamente sus metas, tanto personales como profesionales, puede ayudarlo a liderar con su estrella polar. Al final, la disciplina del establecimiento de metas tiene menos que ver con la productividad y más con el enfoque. Como Altman observó una vez: «La mayoría de las personas hacen demasiadas cosas. Hacer algunas cosas implacablemente.
Prestar menos atención a los competidores
«No te preocupes por un competidor hasta que te estén ganando en el mercado», dijo Altman a los fundadores de Elucify. «Los competidores son uno de los últimos monstruos que acechan tus sueños.»
Como CEO de una empresa que se vio obligada a enfrentarse con gigantes globales como Google, estoy totalmente de acuerdo con este consejo de liderazgo. Si observa a sus rivales, se distraerá de tareas más vitales, como escuchar atentamente a los usuarios y crear el mejor producto o servicio posible.
Sus clientes y clientes potenciales son sus partes interesadas más importantes. El seguimiento cuidadoso de su entrada-escuchar en las plataformas de medios sociales, leer reseñas, pedir comentarios- le ayudará a servirles mejor. Ver la competencia te dejará luchando para crear algo que a tus usuarios ni siquiera les importa.
En resumen: mantén tus ojos en el cliente, no en la competencia.
Resiliencia, por encima de todo
La carrera de Altman ofrece un recordatorio más que vale la pena repetir: no te rindas demasiado rápido. Fue despedido de OpenAI y reinstalado en pocos días, un ejemplo dramático de lo rápido que las circunstancias pueden cambiar. No se puede predecir el futuro con una claridad perfecta. No se puede controlar cómo la gente va a reaccionar a usted o su producto. Tienes que esperar y ver. Pero usted puede mantenerse firme en sus convicciones y navegar los baches con resistencia.