Lo has visto. Un proyecto con potencial de repente pierde fuerza. Nadie aporta ideas nuevas. La gente se aferra a lo ya hecho. El equipo es inteligente, capaz, incluso entusiasta, pero falta la energía para explorar nuevas direcciones.
Lo que los frena no es la falta de inteligencia. Es la ausencia de impulso creativo, un impulso que nace de la curiosidad. La curiosidad es la mentalidad que impulsa a los equipos a formular mejores preguntas, identificar nuevas conexiones y cuestionar suposiciones obsoletas. Es el impulso que impulsa el pensamiento exploratorio, lo que impulsa las ideas originales y el cambio significativo.
Tras hablar con algunos de los pensadores más innovadores del mundo, algo quedó claro: la creatividad no surge de la nada. Surge en entornos donde la curiosidad es bienvenida, fomentada y modelada por líderes que saben cómo impulsar ese primer paso hacia algo nuevo.
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¿Cómo pueden los líderes redefinir la creatividad para desbloquear el rendimiento?
Natalie Nixon, estratega creativa y autora de «El Salto de la Creatividad» y el más reciente «Trabajo Invisible», me explicó que la creatividad es nuestra capacidad de alternar entre la curiosidad y el rigor para resolver problemas y aportar valor novedoso. La define como una combinación de improvisación, intuición e indagación: habilidades que los líderes pueden desarrollar y aplicar intencionalmente. Este marco transforma la forma en que los equipos abordan su trabajo. Los líderes que brindan espacio para la exploración —mediante preguntas, reflexión y pensamiento interdisciplinario— generan más oportunidades para ideas innovadoras. La creatividad se convierte en algo que se practica, no en algo que se espera pasivamente.
Cuando se anima a los equipos a detenerse, observar y conectar aportaciones aparentemente inconexas, empiezan a identificar patrones y a proponer nuevos enfoques. Este tipo de reflexión profunda puede no ser visible en la lista de tareas diarias, pero es esencial para resolver desafíos complejos. Los líderes que promueven estas conductas sientan las bases de una innovación sostenible.
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¿Cómo los hábitos cotidianos impulsan la creatividad?
Josh Linkner, emprendedor tecnológico, guitarrista de jazz y autor de Big Little Breakthroughs, me comentó que la creatividad no es exclusiva de unos pocos genios inspirados; es una habilidad que cualquiera puede desarrollar mediante pequeñas acciones cotidianas. Enfatizó que, al practicar constantemente la resolución creativa de problemas, los líderes pueden fomentar culturas donde la innovación se vuelve rutinaria en lugar de algo excepcional.
En nuestra conversación, enfatizó que la creatividad es más poderosa cuando es repetible. Las pequeñas ideas —lo que él llama «pequeños grandes avances»— generan impulso y confianza en los equipos. Cuando esas ideas se prueban y se iteran a lo largo del tiempo, pueden conducir a grandes transformaciones.
Los líderes que abren espacio para la experimentación , reconocen el esfuerzo (no solo los resultados) e invitan al pensamiento diverso son quienes ven florecer la creatividad. La creatividad prospera cuando los líderes crean un ritmo de curiosidad, retroalimentación y acción, independientemente del momento o las condiciones.
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¿Cómo la creatividad fortalece la toma de decisiones?
Roger Martin, asesor estratégico y autor de «Una nueva forma de pensar», me comentó que la curiosidad es esencial para la innovación estratégica. En nuestra conversación, enfatizó la importancia de preguntarse «¿Qué debería ser cierto?» para explorar posibilidades sin precipitarse en el juicio. Esta pregunta replantea la toma de decisiones . En lugar de basarse en lo que parece probable, invita a los líderes a dejar de lado las suposiciones y trabajar en retrospectiva a partir del resultado deseado. Este proceso requiere creatividad, especialmente en entornos donde la presión para elegir rápidamente puede frenar la exploración.
Al aplicar el pensamiento integrador y animar a los equipos a considerar opciones más allá de lo obvio, los líderes aumentan sus posibilidades de descubrir soluciones innovadoras. Desde esta perspectiva, la creatividad se convierte en un método para descubrir ideas que otros podrían pasar por alto.
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¿Cómo la curiosidad impulsa la creatividad y el éxito?
Guy Kawasaki, ex Evangelista Jefe de Apple y actual Evangelista Jefe de Canva, compartió que la curiosidad, no la confianza, ha sido el motor de su carrera. Durante nuestra conversación, me comentó que aborda cada proyecto como una oportunidad de aprendizaje, no como una plataforma para demostrar su experiencia. Esta mentalidad mantiene a los líderes ágiles. En lugar de asumir que tienen todas las respuestas, los líderes curiosos buscan nuevas ideas, escuchan atentamente y se adaptan. Ese tipo de humildad fortalece a los equipos y abre la puerta a resultados más creativos.
La curiosidad también transforma la forma en que las personas se comunican. Cuando los líderes demuestran un interés genuino en las perspectivas de los demás, se establece un ambiente de seguridad psicológica. Las personas se expresan abiertamente, cuestionan suposiciones y colaboran más abiertamente: todos ingredientes clave en un entorno de trabajo creativo.
¿Dónde pueden los líderes aplicar la creatividad de manera más efectiva?
John Couch, primer vicepresidente de Educación de Apple y autor de Rewiring Education, me habló sobre cómo la creatividad puede —y debe— florecer en entornos estructurados como las escuelas y las industrias reguladas. Explicó que los sistemas tradicionales suelen suprimir la curiosidad innata y el potencial creativo con el que todos empezamos. En nuestra entrevista, enfatizó que la memorización y las reglas rígidas pueden mermar el aprendizaje y la participación. Pero al fomentar el pensamiento interdisciplinario y cambiar la forma de medir el éxito, los líderes pueden revitalizar la creatividad donde más se necesita. Cuando los entornos se rediseñan para valorar la exploración, el resultado es una mejor resolución de problemas y una participación más significativa.
¿Qué hacen de manera diferente los líderes centrados en la creatividad?
Larry Robertson, asesor de innovación y autor de Rebel Leadership, conversó conmigo sobre cómo los líderes gestionan la ambigüedad creando culturas de curiosidad y aprendizaje. Enfatizó que los grandes líderes no intentan controlar la incertidumbre, sino que crean entornos donde los equipos pueden prosperar. Esa apertura puede transformar la forma en que las personas interactúan. En lugar de contenerse o ceder ante la autoridad, los miembros del equipo comienzan a hacer más preguntas, a aportar nuevas ideas y a apoyar la exploración mutua. Cuando los líderes normalizan este tipo de intercambio creativo, gradualmente se convierte en parte de la forma en que se realiza el trabajo.
Las organizaciones que aceptan la ambigüedad suelen descubrir formas de trabajo más flexibles. La creatividad se convierte en una responsabilidad compartida, no solo en una directiva jerárquica. El resultado es un equipo que aprende más rápido, se adapta mejor y contribuye más plenamente a la innovación a largo plazo .
Por qué la curiosidad es la chispa detrás de la creatividad
Tras entrevistar a decenas de expertos en creatividad y curiosidad, les hice a todos la misma pregunta: ¿Qué viene primero? La respuesta siempre fue la misma: la curiosidad.
La curiosidad es el inicio del proceso creativo; es lo que le da dirección y propósito a la creatividad. Esa perspectiva es importante para los líderes. La creatividad puede ser el resultado que buscamos, pero la curiosidad es lo que nos lleva a él. Es la disposición a hacer preguntas, a cuestionar lo que siempre se ha hecho y a explorar sin tener todas las respuestas.
Cuando los líderes fomentan la curiosidad, tanto en sí mismos como en sus equipos, sientan las bases para avances creativos. Crear una cultura de creatividad no empieza con sesiones de lluvia de ideas ni laboratorios de innovación. Empieza por hacer que la curiosidad sea segura . Cuando las personas se animan a preguntar por qué, a explorar qué pasaría si… y a probar cómo… surge la creatividad.
Los líderes que entienden esto no dependen de estallidos espontáneos de inspiración: se centran en crear entornos donde la curiosidad pueda prosperar de forma constante, dándole a la creatividad un lugar para crecer.
