El crecimiento del turismo de lujo está impulsando modelos de negocio centrados en la personalización de los viajes y la calidad del servicio. En este contexto, The Alliance, una red internacional de agencias independientes especializadas en el segmento de ultra lujo, se ha presentado públicamente con una plataforma que reúne a 31 empresas de 30 países y seis continentes.
La organización nació en 2020 por iniciativa de Andrea Oschetti, fundador de la agencia Blueflower, y doce agencias fundadoras, entre ellas Elefant Travel, fundada en Madrid en 2004 y con oficinas también en Barcelona y Medellín, la única agencia española de la organización. La incorporación de nuevos miembros se realiza por invitación y requiere el acuerdo del resto de integrantes.
La idea surgió un año antes, durante un encuentro profesional, a partir de la necesidad de compartir conocimiento y experiencia entre empresas independientes en un sector fragmentado. La pandemia reforzó esa colaboración, cuando las agencias tuvieron que afrontar conjuntamente cancelaciones, pagos paralizados y problemas con proveedores.
«En nuestro nicho, el lujo ocurre en silencio: no está en las redes ni en la publicidad, y la confianza y la discreción no se venden, se dan por hechas», afirma Gonzalo Gimeno, fundador y consejero delegado de Elefant Travel, Según la compañía, el gasto medio por viaje de sus clientes supera los 50.000 euros.
Desde su creación, The Alliance se ha estructurado como una organización profesional en la que cada agencia mantiene su independencia y comparte recursos y conocimientos con el resto. La red desarrolla proyectos conjuntos, estudios de mercado y análisis estratégicos, además de facilitar el intercambio de información sobre proveedores, destinos y gestión empresarial.
En 2025, las agencias miembros registraron unas ventas conjuntas de 712,3 millones de dólares. La red cuenta con 625 diseñadores de viajes y especialistas. Según sus datos, el importe medio de las reservas fue de 35.478 dólares, con una media de 3,35 viajeros por viaje; en el caso de Elefant Travel, el gasto medio por viaje de sus clientes supera los 50.000 euros. Sobre la pertenencia a la red, Gimeno añade: “Multiplicamos por 31 el valor que aportamos a cada cliente, con diseño de producto exclusivo, acceso a puertas cerradas, contactos y la capacidad de respuesta de una organización global, manteniendo la independencia y el trato personal que nos caracterizan”.