«Me gustaría recordar que el verdadero propósito de nuestra compañía está siempre en nuestros clientes. Ellos son la razón de nuestro trabajo y quienes deben guiar nuestras decisiones. En ese camino, las tiendas tienen un papel esencial», ha escrito Cristina Álvarez (Madrid, 58 años), presidenta de El Corte Inglés, en una carta que ha dirigido a toda la plantilla. «Para seguir trabajando con el cliente como propósito y con las tiendas como foco, vamos a actualizar nuestra hoja de ruta, adaptándola a un entorno que no deja de cambiar y que nos exige estar cada día más cerca de las necesidades de nuestros clientes». Aunque admite que «el día a día no siempre es sencillo», Álvarez recuerda que «cada área tiene sus propios retos y exigencias» y que «todas forman parte de un mismo proyecto común: El Corte Inglés».
3.000 millones en tiendas
El nuevo plan se centrará en el desarrollo de las tiendas, tanto las físicas como online, con el cliente siempre como máxima prioridad. En la carta, la presidenta ha agradecido a sus empleados su compromiso: «Buscar soluciones, apoyarnos unos a otros y contribuir, desde cada puesto, a construir una empresa más cercana, más fuerte y más comprometida». El plan original abarca desde 2025 hasta el año 2030 y fue puesto en marcha en colaboración con la consultora McKinsey. El proyecto contemplaba ya entonces una inversión de 3.000 millones de euros para la remodelación de las tiendas.
Cristina Álvarez sustituyó a su hermana Marta, de 59 años, en la dirección de los grandes almacenes, el pasado 15 de enero, convirtiéndose en la séptima presidenta de ECI. Licenciada en Economía lleva casi 35 años de trayectoria en la compañía. En estos seis primeros meses del ejercicio, el ebitda (resultado bruto operativo) alcanzó los 539 millones de euros, lo que supuso un incremento del 3,8%. Esto fue posible gracias a una mejora de su margen, en línea con la trayectoria de los últimos años.
Asimismo, el beneficio neto creció a doble dígito, un 10,3% más, hasta situarse en 224 millones, mientras que el beneficio neto recurrente aumentó un 13,8% hasta los 192 millones. Es una evolución positiva que responde, de acuerdo con El Corte Inglés, al objetivo de profundizar en mejoras de gestión, optimización de recursos y, por tanto, lograr mayor eficiencia y rentabilidad.
Deuda millonaria
A pesar de las buenas cifras, la deuda de El Corte Inglés y asciende a 1.738 millones de euros, lo que supone 1,4 veces sobre ebitda. Aunque desde agosto de 2024 la deuda se ha reducido en total en 195 millones de euros, sigue siendo millonaria. Aún así, supone una rebaja de más de 2.000 millones en términos absolutos desde el cierre del ejercicio 2020, cuando se disparó por la pandemia hasta los 3.811 millones de euros.
