Con más de dos décadas de trayectoria en L’Oréal, Rocío Valenzuela ha construido una carrera marcada por la transformación, el liderazgo internacional y una firme apuesta por la innovación. Al frente de la división de belleza dermatológica de la compañía en España y Portugal desde 2023, dirige algunas de las marcas más influyentes del sector y defiende una visión en la que la dermatología trasciende la cosmética para convertirse en una herramienta de salud, prevención y bienestar.
¿Cómo ha sido su trayectoria hasta llegar a L’Oréal Groupe y qué hitos destacaría de su carrera? ¿Qué aprendizajes clave le han marcado como directiva dentro de una compañía global como L’Oréal?
He tenido la oportunidad de crecer desde becaria y tras una larga trayectoria local e internacional, fui nombrada Directora General de Gran Consumo en España, donde modernizamos el negocio logrando resultados históricos. Este logro me llevó a liderar seis países como Directora General Adjunta de Europa y culminó con mi rol de Directora Global de Transformación de Gran Consumo, impulsando gobernanza y la aceleración digital a nivel mundial. Hoy tengo el privilegio de dirigir L’Oréal Dermatological Beauty para España y Portugal, donde estoy muy comprometida con nuestra misión de cambiar vidas a través de la salud de la piel y de la mano de los profesionales de la salud quienes son nuestros socios estratégicos fundamentales. De este camino me llevo grandes aprendizajes: la fuerza de la inteligencia colectiva en equipos empoderados, el valor de la transformación digital y la importancia de integrar la IA como un motor para potenciar, y nunca sustituir, el talento humano.
El segmento dermocosmético se ha consolidado como uno de los más dinámicos del mercado. ¿Qué lo convierte en un sector tan puntero?
Cuando la salud de tu piel está en riesgo, ¿a quién recurres? Dermatólogos, farmacéuticos y profesionales de la salud. Con más de 2.100 millones de personas en el mundo con problemas cutáneos y un creciente auge de los procedimientos estéticos, el dinamismo de la dermocosmética continuará. Esta es una verdadera disrupción del mercado. Y para nosotros una gran oportunidad.
En un contexto donde la ciencia cobra cada vez más peso, ¿qué papel juega la dermatología en el desarrollo de producto dentro de L’Oréal? ¿Cómo se equilibra la innovación científica con las demandas del mercado y la rapidez que exige el consumidor?
Los motores de nuestra división son la innovación científica y la investigación dermatológica para co-crear con dermatólogos soluciones eficaces y seguras. Llevamos a cabo estudios clínicos con médicos tanto a nivel local como internacional para ofrecer los mejores resultados a nuestros pacientes. Y para responder a la rapidez que exige el mercado, nos apoyamos en la Inteligencia Artificial y el big data para transformar la forma en que investigamos y desarrollamos tratamientos. Nuestro programa ‘Augmented Researchers’, proporciona a nuestros científicos herramientas y procesos de vanguardia para crear soluciones de una precisión sin precedentes. Un gran ejemplo es Melasyl™, una molécula que ha redefinido el tratamiento de las manchas tras más de 100.000 moléculas analizadas.
¿Cómo ha evolucionado el consumidor en este segmento en los últimos años?
Nos encontramos ante un consumidor mucho más informado y empoderado. El 85% de los españoles confía plenamente en el criterio de los profesionales sanitarios al decidir su compra, lo que hace vital la labor de divulgación de nuestros expertos. Es también un consumidor más consciente, dado que el 40% ya exige productos sostenibles y, sobre todo, es alguien que no renuncia a su seguridad. Por eso realizamos 44.000 evaluaciones de seguridad al año: para garantizar que quienes confían en nosotros estén siempre protegidos.
¿Qué peso tiene actualmente el negocio dermatológico dentro de L’Oréal y qué perspectivas de crecimiento manejáis a medio plazo?
Somos una división estratégica que en 2025 alcanzó los 7.200 millones de euros, con un sólido crecimiento del 5,5%. Miramos al futuro con optimismo: queremos seguir superando al mercado reforzando nuestro liderazgo científico de la mano de los profesionales de la salud.
Cuáles son las grandes tendencias que van a marcar el futuro de la dermatología y el cuidado de la piel?
Observar las tendencias en dermocosmética es fascinante porque refleja la evolución de la sociedad. Veo tres grandes revoluciones. Primero, la longevidad bajo la premisa de que una vida más larga debe ir acompañada de una piel saludable. Segundo, la creciente sofisticación de la consumidora española que ha impulsado los procedimientos estéticos no invasivos como una tendencia imparable. Y, finalmente, la consolidación de la fotoprotección diaria como un hábito esencial en un país con 300 días de sol al año. Es un orgullo que nuestras marcas Laboratorios Vichy, SkinCeuticals y La Roche-Posay impulsen respectivamente estas tendencias.
¿Qué le motiva a seguir innovando en un sector tan competitivo y en constante evolución?
Me ilusiona especialmente liderar un equipo excepcional, comprometido con definir la dermatología del mañana de la mano de médicos y farmacéuticos. Todo ello, impulsado por la innovación científica y la IA, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de las personas y ampliar el acceso al cuidado dermatológico para todos.
*Este reportaje ha sido publicado en el número de mayo de Forbes Women.
