“No es nuevo esto de la reputación; lo que es increíble es que hayamos tardado casi 13 años, gracias Silvia Alsina por empujarnos a hacerlo, en decidirnos a hacer una lista que era un territorio en el que Forbes tenía que entrar”. Con estas palabras, Andrés Rodríguez, presidente de SpainMedia y editor de Forbes España, inauguraba la primera edición de Forbes Best Reputation, una iniciativa que sitúa en el centro del debate empresarial uno de los activos más determinantes —y a menudo invisibles— del liderazgo corporativo: la reputación.
En el mundo de los negocios, la imagen que las empresas proyectan al exterior es un elemento fundamental a la hora de establecer una estrategia de comunicación. Por ello, Forbes España ha celebrado en Forbes House la primera edición de Forbes Best Reputation, un encuentro que nace con la vocación de poner en valor a las 100 compañías que lideran la reputación corporativa en nuestro país y fijan el estándar del mercado empresarial español. En esta primera edición, la iniciativa ha reconocido a CaixaBank con el galardón como la compañía con mejor reputación en España en 2026.
El encuentro, patrocinado por Roman, firma especializada en reputación y comunicación corporativa, de la que Silvia Alsina es presidenta y CEO, ha reunido a primeros ejecutivos, representantes institucionales y líderes del tejido empresarial nacional en la sede de Forbes España, consolidando este espacio como uno de los principales foros de conversación económica entre el sector público y el privado.
La velada ha comenzado con la recepción de invitados y un cóctel de bienvenida en el auditorio de Forbes House. El acto institucional ha sido conducido por Marta Fernández, quien ha destacado el significado del encuentro y el simbolismo del espacio como punto de conexión entre el sector público y el privado. “Venimos a darnos la mano, a celebrar la confianza y también a celebrar la presentación de la lista Forbes Best Reputation 2026, la primera edición con nombres y apellidos”, ha señalado.
Fernández ha puesto el foco en la reputación como activo estratégico en un entorno cada vez más exigente: “Hoy no celebramos solo una lista, celebramos un activo intangible que marca la diferencia en la competitividad de las compañías”. La presentadora ha agradecido además el apoyo de Román en esta primera edición, subrayando la importancia de contar con aliados especializados para dibujar el mapa reputacional de las principales empresas del país.
A continuación, ha dado paso a la intervención de Andrés Rodríguez, quien ha dado la bienvenida a los asistentes recordando el carácter singular de Forbes House como “el primer club de Forbes en el mundo, una iniciativa española, nacida en Madrid”, subrayando el papel de este espacio como punto de encuentro del liderazgo empresarial.
En sus palabras, Rodríguez ha contextualizado el concepto de reputación desde una perspectiva histórica, evocando el Siglo de Oro español. “Entonces no se hablaba de reputación, se hablaba de honra y de honor”, ha recordado, señalando que ya entonces se entendía que la valoración pública no solo afectaba a las personas, sino también a las instituciones y, hoy, a las empresas. “Es una gran pirámide donde todo está conectado”, ha afirmado, vinculando esa tradición cultural con el presente empresarial.
El presidente de SpainMedia ha subrayado además el significado de esta nueva lista dentro del ecosistema corporativo español: “Se trata de un reconocimiento a 100 empresas que son historia de éxito y de trabajo, de empeño, de innovar, de emprender, y que conforman y representan el tejido empresarial español”, ha señalado. Para Rodríguez, gestionar la reputación implica asumir una responsabilidad constante en un entorno cambiante, donde “lo que hoy nos parece digno de reputación mañana puede variar, pero la esencia permanece: reconocer a quienes lo hacen bien”.
Asimismo, ha querido poner el foco en el papel del consumidor como actor clave en ese proceso. “Cuando alguien compra una cerveza, abre una cuenta corriente o adquiere una revista, no solo elige un servicio, también está eligiendo la reputación de esa marca”, ha explicado, defendiendo que cada decisión de consumo es también un acto de compromiso con la sociedad.
Rodríguez ha reafirmado finalmente el papel de Forbes como altavoz de las buenas prácticas empresariales en nuestro país: “Forbes quiere seguir siendo el altavoz de las cosas buenas que pasan en España”, ha concluido, agradeciendo la presencia de los asistentes en una edición que aspira a convertirse en referencia dentro del panorama empresarial nacional.
CaixaBank, la compañía con mejor reputación en España 2026
El premio ha sido recogido por su consejero delegado, Gonzalo Gortázar, en representación de la entidad. Durante su intervención, el directivo ha agradecido el reconocimiento y ha subrayado el valor que supone para una entidad financiera recibir un galardón de estas características. “Para CaixaBank este reconocimiento es muy especial. No es nada fácil, porque muchos de los que estáis aquí desarrolláis actividades extraordinariamente valiosas. Por eso valoramos aún más que se haya mirado también a una entidad financiera”, ha señalado.
Gortázar ha querido destacar que detrás de la marca hay miles de personas que construyen la reputación de la entidad cada día. “Cuando se habla de CaixaBank a veces se piensa en una gran organización, casi en una entelequia, pero en realidad este reconocimiento corresponde al trabajo diario de miles de personas”, ha afirmado, recordando a quienes “abren 4.250 oficinas cada mañana”, a los equipos que atienden a través del móvil con millones de accesos, a quienes trabajan en más de 3.500 puntos de atención repartidos por toda España —incluida la España vaciada— y a quienes acompañan a personas mayores o asesoran a grandes empresas y clientes de banca privada.
El consejero delegado ha puesto también en valor la dimensión social de la entidad y el compromiso de su plantilla. “Prácticamente la mitad de nuestros empleados participa en iniciativas de voluntariado”, ha explicado, defendiendo que el banco aspira a ser “algo más que una entidad financiera: una organización con valores profundos, capaz de tener éxito en el negocio y al mismo tiempo mantener una dimensión que va más allá de lo puramente financiero”. Asimismo, ha agradecido la confianza de los clientes, “que nos dais vuestros ahorros, vuestros pagos y vuestra relación con nosotros cada día”.
En el cierre de su intervención, Gortázar ha dejado una reflexión sobre la responsabilidad que implica liderar en reputación. “De pequeño me enseñaron el refrán ‘coge fama y échate a dormir’. Yo creo que es justo al revés”, ha afirmado. “Cuando gestionas 40.000 operaciones por segundo, a veces algo falla, y hay que reconocerlo y pedir disculpas. La reputación no es para dormirse en ella, es para obsesionarse con mantenerla y mejorarla cada día”.
El reconocimiento distingue a CaixaBank por su capacidad para reforzar de manera sostenida su liderazgo reputacional en un contexto de elevada exigencia regulatoria, económica y social. La entidad ha encadenado hitos relevantes en banca privada, resultados y transformación estratégica, al tiempo que ha avanzado de forma decidida en inteligencia artificial, digitalización y desarrollo de nuevos servicios financieros.
Asimismo, el jurado ha valorado la consolidación de una gobernanza estable, con relevos ordenados y una creciente presencia de perfiles independientes, así como su compromiso con la ciudadanía a través de campañas sociales de gran alcance, apoyo al emprendimiento, formación y acción cultural en todo el territorio.
La clasificación Forbes Best Reputation 2026 se basa en el estudio Impacto Reputacional 2026, elaborado por Enigmia, que analiza el impacto real que generan las empresas en los medios españoles a partir de su capacidad para controlar su mensaje y transformar su presencia informativa en reputación efectiva .
Con esta primera edición de Forbes Best Reputation, Forbes reafirma su compromiso con el reconocimiento de la excelencia empresarial y se consolida como plataforma de referencia para impulsar y visibilizar a las organizaciones que marcan el estándar del liderazgo en España.
