Las tendencias que impulsarán el éxito empresarial en 2016

En algunos casos hay tendencias que no terminan de encontrar su camino en la corriente principal. En otros, las tendencias se convierten en normas. En función las predicciones pasadas y del desarrollo de este último año, estas son las tendencias de negocios que las empresas líderes adoptan para impulsar el éxito.

Las tendencias que impulsarán el éxito empresarial en 2016

Conectar clientes. Si quieres construir algo que resista al paso del tiempo, conecta a tus clientes entre sí y con recursos valiosos que se extiendan más allá de la venta. Los clientes buscan conectarse con otras personas con ideas afines para obtener el máximo valor a largo plazo y los eventos más exitosos construyen comunidades que sobreviven mucho más tiempo que el evento en sí.

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Por ejemplo, Airbnb es el mayor proveedor de alojamiento, pero no es propietaria de ninguna casa o Facebook es la mayor compañía de medios de comunicación, pero no crea contenido. Pero el éxito de ambas compañías se basa en la conexión.

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La era de los Millenials. El intervalo de edad que incluye a más personas es el de los 20. Este grupo, a menudo clasificado como Millenials, representa el mayor segmento de clientes y empleados. Si estás interesado en contratar Millennials, tendrás que cambiar de enfoque, ya que son personas que necesitan tener una visión clara de su futuro crecimiento y de su papel en la empresa. Puede que tengan aspiraciones que vayan más allá de sus capacidades del momento, pero son capaces de atraer talento de calidad.

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Las organizaciones innovadoras invertirán en la formación tecnológica de los más veteranos. Esto dará lugar a empleados más comprometidos y a un desarrollo de valor.

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Liderazgo y motivación. Durante años, el enfoque en las revisiones de los empleados fue discutir las deficiencias y ayudar a los empleados a superar sus debilidades. En 2016, se busca fortalecer las capacidades de liderazgo. Estamos más comprometidos y productivos al hacer las cosas que nos permitan demostrar competencia.

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Distribución. También cambia la forma de ofrecer y entregar un producto o servicio. Se podría pensar que Amazon y otros minoristas online están “matando a la pequeña empresa”. Sin embargo, están entrenando esencialmente a los clientes a sentirse cómodos a la hora de comprar a distancia a vendedores sin rostro. Esto abre nuevas oportunidades de mercado tanto para la grande como para la pequeña empresa.

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La experiencia del cliente y el servicio al cliente es el nuevo marketing. Los líderes invertirán en una cultura corporativa de servicio al cliente para aumentar los ingresos, ya que sabemos que la retención de clientes es la forma más rápida de crecer en beneficios.

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Las mejores empresas medirán y entregaran resultados, no solo soluciones. Los clientes están cansados de invertir en soluciones que no recibir los resultados esperados. Las empresas de mejor desempeño invertirán en un enfoque para asegurar el éxito de cada proyecto para cada cliente.

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Las empresas creativas introducirán la diversión y el juego para atraer a los clientes y empleados.

Las tendencias que impulsarán el éxito empresarial en 2016

Las empresas de rápido crecimiento invertirán en el desarrollo de “venta/ solución de “habilidades para los no vendedores”. Esto significa que el papel del vendedor está cambiando. Los clientes no tienen que soportar la palmadas en la espalda del vendedor. En lugar de ello, los expertos en la materia son las personas que configurarán una reunión para el cliente que esté dispuesto a pagar.

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