¿Por qué Apple tiene éxito en sus ventas?
Como ya podrías suponer antes de comenzar a leer este párrafo, el éxito no cae del cielo, sino que es el resultado de un cúmulo de buenas prácticas. En el caso de Apple, existe un buen producto, una gran fama y, algo muy importante, una buena red de tiendas propias que hacen que su riqueza siga creciendo. Pero, ¿qué tienen esas tiendas que no tengan otras para llevar tan bien sus ventas?
¿Por qué Apple tiene éxito en sus ventas?
Contrata a las personas adecuadas
No todo el mundo puede ser un buen vendedor, muchas empresas lo tienen claro y entre ellas está Apple, que escoge cuidadosamente a aquellos que quiere que formen parte de su equipo.
¿Por qué Apple tiene éxito en sus ventas?
Tiene productos sencillos
Cuanto más sencillo es el producto, más sencillo puede ser venderlo. Para un empleado explicar a un comprador las cualidades y funciones de un producto siempre será más sencillo si éste es manejable.
¿Por qué Apple tiene éxito en sus ventas?
Respeta a la competencia
Para vender su producto, en Apple no se encargan de descalificar a su competencia, sino de realzar las cualidades de sus dispositivos. A un cliente siempre le dará más confianza alguien que defiende lo suyo que alguien que se sirve de descalificaciones.
¿Por qué Apple tiene éxito en sus ventas?
Ordena los incentivos
Para ascender en Apple no se sirven de llamativas comisiones, sino que tienen otros métodos para controlar el trabajo de sus empleados como los formularios de satisfacción del cliente.
¿Por qué Apple tiene éxito en sus ventas?
Cuida el trato al cliente
Lo más importante son los clientes y Apple lo sabe, por eso cuida el trato hacia ellos. Puede ser que te encuentres algún vendedor desagradable, eso siempre es posible, pero por lo general, Apple se encarga de escoger empleados empáticos y agradables.
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