Excellence in Ophthalmology Certification pretende generar un impacto transversal y de innovación en centenares de hospitales tanto de España como de Europa. Para lograrlo, ha puesto en marcha un programa de acciones específicas como detectar necesidades y oportunidades de aportación de valor, mejorar la satisfacción de pacientes y profesionales, poner a las personas en el centro de la atención sanitaria, promover formación continuada entre los profesionales, optimizar recursos con la coordinación entre diferentes servicios, impulsar la innovación y transformación digital para mejorar la calidad y la eficiencia y promover la investigación.
David Benet Ferrus, responsable de la unidad de Oftalmología de Bayer España, destaca que el objetivo de la creación de Excellence in Ophthalmology Certification es “el de impulsar la innovación, la transformación digital, progresar en el concepto del Total Experience, y desarrollar planes de mejora que promuevan las buenas prácticas en los servicios de oftalmología, ofreciendo herramientas para su implementación y convertirse en un referente para la búsqueda de la excelencia de la atención oftalmológica en Europa”.
Expertos de alto nivel
La doctora Patricia Udaondo, miembro del Board de Euretina, retinóloga del Hospital La Fe de Valencia y socia fundadora de Aiken, ha participado en la creación del proyecto Excellence in Ophthalmology Certification. Como remarca, “esta plataforma es innovadora en Europa, donde cada vez tiene más importancia la formación continuada de calidad, la humanización, promover la investigación y la transformación digital, en aras de mejorar la eficiencia y la eficacia de los recursos empleados para ofrecer la mejor atención posible a los pacientes”.
La plataforma cuenta con la colaboración de un comité científico de expertos de alto nivel, que han desarrollado y avalado una serie de indicadores como herramienta para poder medir objetivamente el grado de excelencia de la atención ofrecida en los servicios clínicos, junto a una hoja de ruta para facilitar la aplicación de medidas de mejora.
Estos indicadores se han probado en un programa piloto en centros hospitalarios de diferentes países. Así, el servicio de oftalmología interesado en conocer y mejorar su situación actual podrá registrarse y certificarse de forma sencilla y ágil para obtener un análisis de los puntos de mejora y recomendaciones personalizadas. Además, tendrá acceso a formación para la mejor implementación de las medidas y a una comparativa de resultados entre los diferentes centros participantes en la iniciativa. Si la evaluación general es positiva, se hará entrega del diploma Excellence in Ophthalmology, como reconocimiento al servicio, dándole una mayor visibilidad y prestigio.
Atención de calidad
El doctor Javier Ascaso, jefe del servicio de oftalmología del Hospital Clínico Universitario Lozano Blesa de Zaragoza, también ha colaborado en este proyecto. “En un contexto sociosanitario como el actual, los servicios de oftalmología deben avanzar en una atención de calidad centrada en el paciente en la que la innovación, la integración tecnológica y la transformación digital permitan optimizar procesos y encaminar los pasos hacia una medicina de precisión más personalizada, mejorando los resultados en salud y nuestros índices de excelencia sanitaria”, subraya.
El doctor Borja Corcóstegui, socio fundador y director médico del IMO Grupo Miranza y director del consejo científico de Esaso, destaca la relevancia y necesidad de este innovador proyecto, “que desarrollará un papel clave en la detección de las necesidades no cubiertas en los servicios de oftalmología, así como en la aportación de soluciones de valor basadas en la transformación digital que el covid ha acelerado”.
La plataforma ha sido desarrollada por la Right Care Foundation, que impulsa la innovación y la mejora de la sanidad, y cuenta con el aval de Esaso (European School of Advanced Studies in Ophthalmology). El comité de expertos europeos que han participado en el proyecto está formado por la Profesora Anat Loewenstein (secretaria de la European Society of Retina Specialists – Euretina), la doctora Udaondo, el doctor Javier Ascaso y el doctor Corcóstegui.
