En el caso de la luz, más del 52,2% desconocía esa diferencia entre el mercado libre y el denominado Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC), mientras que el 47,4% sí que sabe distinguirlos.
Para el gas natural, apenas el 44,4% de los hogares con este servicio conocía la diferencia entre el mercado liberalizado y el regulado, la denominada Tarifa de Último Recurso (TUR).
En lo que respecta al bono social eléctrico, el 75,1% de los hogares sabía de su existencia. Entre ellos, el 63,1% afirmaba saber también cuáles eran los requisitos para solicitarlo, mientras que el 36,9% lo conocía, pero no identificaba esos requisitos.
Por otro lado, el 48,6% de los hogares no tuvo en cuenta las diferencias de precio del suministro eléctrico según la horas del día a la hora de planificar su consumo.
En cambio, un 28,9% sí adaptó bastante sus hábitos -por ejemplo, al poner la lavadora o conectar la calefacción eléctrica o el aire acondicionado-, mientras que el 22,3% lo hizo solo en parte.
Respecto a las fuentes de energía disponibles, el 38,5% de los hogares disponía de solo electricidad y gas natural durante el segundo trimestre de 2025.
Además, el 27,2% utilizaba únicamente electricidad y el 18,9% combinaba electricidad y butano, mientras que el resto de los hogares disponía de otras combinaciones de suministros energéticos.