“El modelo de éxito que defendemos no es solo una estrategia comercial. Es una declaración de principios”. Son palabras de Anas Bakali y Álvaro de Santiago, fundadores de Legalcasos. En 2022 estos jóvenes empresarios crearon esta plataforma jurídica especializada en reclamaciones contra abusos bancarios y gestión de procesos frente a la Seguridad Social y Hacienda. Su objetivo era convertir cualquier demanda en un proceso simple, rápido y cercano. Y las cifras prueban que lo han conseguido. En 2024 la compañía facturó 10 millones de euros, contabilizó más de 40.000 clientes y registró más de 150 millones de euros recuperados en indemnizaciones.
Todo ello, “sin un euro de inversión ajena”, como explican los promotores de Legalcasos, que han hecho de la independencia económica un dogma en la firma y una de las claves de su acelerado crecimiento cuyo límite parece hoy una incógnita. Aun así, nunca lo han tenido fácil. “Cuando arrancamos Legalcasos, nadie apostaba por nosotros”. Ahora están reinventando las reglas del juego.
Confianza en el win-win
Si el cliente no gana, ellos tampoco. Literalmente. “Fuimos el ojo del huracán por hacer ese tipo de marketing”. Así lo considera Anas Bakali, que, en 2020, se alió con el ingeniero Álvaro de Santiago para empezar a proyectar esta compañía que en menos de 5 años se convertiría en uno de los referentes del sector jurídico en España. “La mayor diferencia con otros despachos es que cuando empezamos nadie trabajaba a éxito”, comenta Álvaro de Santiago en referencia a su modelo de negocio basado en la alineación total entre los resultados del cliente y los ingresos de la empresa. Legalcasos se lleva una comisión de la cantidad recuperada en el proceso, lo que “genera confianza y seguridad”, según los empresarios.
“Es una de las claves de que hayamos crecido tan rápido”, añade Álvaro de Santiago. “Muchas veces los clientes no se atreven a iniciar un proceso jurídico si tienen que pagar por adelantado a un abogado y no saben si lo van a ganar o no”, aclara. “Nosotros nos aseguramos de que cada caso se gane cuanto antes y con el importe más alto”, según el cofundador de la empresa quien recuerda que esta ha crecido mucho en parte gracias a la pandemia. “Antes de 2020 la gente no estaba tan acostumbrada a llevar un caso vía digital, ahora es diferente”, explica. “Fuimos muy criticados por los despachos tradicionales” confiesa Anas Bakali. “Al cabo de un tiempo se acabaron sumando y haciendo exactamente lo mismo”, sentencia el abogado. “No estábamos tan locos”.
Independencia y crecimiento exponencial
“Acabamos de rechazar una oferta de más de 40 millones de euros de un fondo”, desvelan los fundadores. “Era muy tentadora, pero si eres consciente del potencial que tiene tu negocio, por esa cantidad no lo vendes”. Cuando Anas Bakali y Álvaro de Santiago pusieron en marcha Legalcasos lo hicieron con una idea clara: la independencia financiera. “Nos preocupaba estar justificando cada paso que dábamos con un fondo”, apunta Álvaro de Santiago. “Es verdad que teníamos un control bastante bueno del cash flow, por lo que no hemos necesitado nunca un inversor externo.
Nos íbamos financiando con nuestro trabajo”, aclara Álvaro de Santiago. Por su parte, Bakali recalca que depender de fondos externos “puede ser algo negativo”, pues muchas veces el crecimiento se centra en la entrada de capital más que en la propia visión del negocio. Esa independencia les ha permitido planificar estratégicamente y mantener el control completo de la empresa sin perder operatividad.
“Hemos superado en rentabilidad a la mayoría de despachos de España”
Automatizar la gestión de casos, controlar los plazos, analizar datos y, en definitiva, reducir los errores y acelerar procedimientos judiciales y administrativos. La evolución tecnológica es otro de los pilares en la estrategia de Legalcasos en equilibrio con el factor humano. Hablamos de un sector donde la confianza es vital. “Dicen que la Inteligencia Artificial está quitando puestos de trabajo, pero no es así”, considera Anas Bakali. “Para nosotros es una gran ayuda”. Para los propietarios de Legalcasos la transformación digital no reemplaza el componente humano, sino que lo potencia al permitir que abogados y administrativos se concentren en tareas estratégicas y en la atención directa a los clientes.
En esta línea destacan que la labor de Paula Losada, CEO de la compañía, es crucial. “Está con cada uno de los empleados desde que empiezan el primer día”, comenta Bakali sobre Paula Losada, la encargada de garantizar que toda la plantilla esté alineada con los valores de la empresa, recibiendo la formación y apoyo necesarios. Esta combinación entre eficiencia tecnológica y cercanía humana es lo que ha llevado a Legalcasos a experimentar “un crecimiento exponencial” en apenas 3 años.
La compañía registró en 2024 un EBITDA de 8,3 millones de euros, lo que representa un aumento del 587% con relación a 2022, como desvelan sus fundadores. “Creemos que Legalcasos todavía puede multiplicar su tamaño”, según los portavoces de la plataforma, quienes ya tienen el foco puesto en otros mercados. “En EE UU vemos que hay muchísimo potencial”, concluyen Anas Bakali y Álvaro de Santiago. “Esto apenas empieza”.
