“Estamos en un momento decisivo en el que la innovación puede acelerar la transición hacia alternativas sin combustión que respondan mejor a lo que esperan muchos fumadores adultos”. Así lo expresa Javier Roa, director de Marketing de JTI Iberia. Hablamos de la filial de la multinacional japonesa y de uno de los principales actores de nuestro país en el sector tabacalero. En plena transformación de la industria, marcada por la apuesta global por alternativas de riesgo potencialmente reducido, la compañía avanza con paso firme hacia un escenario donde la evolución tecnológica marcará la pauta. “Nuestro reto es claro: poner al consumidor adulto en el centro de todo lo que hacemos”, apunta el director de marketing. La compañía acaba de presentar Ploom AURA, su nuevo dispositivo de tabaco calentado.
¿Cómo equilibran innovación y responsabilidad?
La innovación es esencial para ofrecer alternativas más avanzadas, pero siempre debe ir guiada por principios irrenunciables. Nos dirigimos exclusivamente a fumadores adultos y todas nuestras comunicaciones cumplen estrictamente con la normativa vigente. Además, garantizamos que la información que proporcionamos sea precisa: el tabaco calentado no es inocuo, pero evita la combustión, que es la principal fuente de sustancias nocivas del cigarrillo convencional. La responsabilidad también implica ofrecer productos de la máxima calidad en todas las categorías de nicotina. Esa exigencia forma parte de nuestro ADN japonés.
¿Cuál es hoy el principal objetivo de su departamento?
Nuestro trabajo consiste en introducir soluciones más completas, precisas y de alta calidad, y en seguir invirtiendo en desarrollos con el potencial de reducir los riesgos asociados al tabaquismo. En una categoría como la del tabaco calentado, esto implica aportar información clara, transparente y acompañar al consumidor en su transición hacia productos de nueva generación. Todo ello con una comunicación honesta, responsable y basada en la evidencia científica.
En este contexto de crecimiento e inversión global en productos deriesgo potencialmente reducido, ¿cómo consiguen diferenciarse de la competencia?
El mayor desafío es seguir desarrollando soluciones centradas en lo que realmente busca el fumador adulto hoy: productos que respondan a lo que demandan, de la mejor calidad y con un diseño que encaje en su estilo de vida. Para consolidar la categoría, es fundamental ofrecer dispositivos con un funcionamiento más preciso y una sensación más satisfactoria. La diferenciación vendrá de la capacidad de innovar en tecnología relevante para el consumidor. Ploom AURA es un ejemplo perfecto.
Háblenos más de Ploom AURA. ¿Qué tiene de especial este nuevo dispositivo?
Ploom AURA es nuestra generación más avanzada. Su tecnología SMART HEATFLOW™ ofrece un calentamiento preciso y un sabor consistente; funciones como Clean-Seal o Auto-Start aportan limpieza y comodidad; y su diseño premium, con carcasas intercambiables y materiales de alta calidad, está pensado para un consumidor que valora tanto la estética como la funcionalidad. La acogida en Japón, Suiza o Alemania ha sido extraordinaria y su llegada a España supone un salto cualitativo en la categoría.
¿Cómo describiría el perfil del consumidor de tabaco actual?
En general ha cambiado. Estamos todos mucho más informados, somos más exigentes y estamos orientados a productos que de verdad solucionen nuestras necesidades. En el tabaco calentado los consumidores adultos buscan productos de calidad, con buen sabor y sin olor. Valoran la ausencia de humo y ceniza y demandan evidencia científica sobre la reducción de riesgos. Es alguien que compara, que valora la calidad y que quiere alternativas que encajen con sus necesidades diarias.
¿Qué papel juega JTI Iberia en la estrategia global de la compañía?
España es un mercado prioritario para JTI. Desde el lanzamiento de Ploom en 2024, la categoría crece por encima del 20% anual y el consumidor español muestra un interés creciente por las alternativas sin combustión. España está plenamente integrada en la estrategia global, que prevé invertir cerca de 3.740 millones de euros en productos de riesgo reducido entre 2025 y 2027. A ello se suma la inversión industrial en nuestra fábrica de Tenerife.
¿Qué países están marcando el ritmo en el sector?
Mercados de referencia como Japón muestran el potencial de esta tecnología. Es el mercado más avanzado del mundo y Ploom es la marca de tabaco calentado que más crece por quinto año consecutivo. Además, el lanza – miento de Ploom AURA ha impulsado a JTI hasta un 15,5% de cuota. Estos resultados demuestran la solidez de nuestra propuesta y marcan un punto de inflexión para el desarrollo de la marca a nivel global.
¿Qué será lo siguiente en JTI?
Nuestro futuro pasa por escuchar profundamente al consumidor adulto. No se trata de imponer productos, sino de desarrollar alternativas basadas en necesidades reales. Con una fuerte inversión en I+D avanzaremos en soluciones más precisas, personalizadas y coherentes con la evolución natural del mercado. Nuestro propósito es claro: ofrecer alternativas de alto nivel dentro de un marco transparente y científico.
