Hacer ‘match’ entre empresa y candidato no es una tarea fácil. No son pocas las ofertas que requieren de perfiles muy específicos no siempre localizables o de candidatos con unas premisas muy definidas que no logran identificar qué empresa es la que se adecúa más a sus necesidades. Por eso existe Randstad Professional, la consultoría de selección del grupo Randstad, para que unos y otros puedan encontrarse y crecer conjuntamente. Para saber más, Forbes habla con Miguel Mercado, director nacional de Randstad Professional, quien desgrana las claves de esta solución de recursos humanos que pretende minimizar tiempos y unir al talento líder con las empresas líderes.
¿Qué es Randstad Professional?
Randstad Professional es una de las cuatro especializaciones clave en la estrategia global “Partner for Talent” de Randstad, diseñada para conectar talento cualificado con oportunidades profesionales. Se trata de un servicio enfocado a profesionales altamente cualificados y que atiende a sectores y perfiles con alta demanda: ventas y marketing, salud, recursos humanos, educación, ingeniería, utilities, finanzas, seguros, consultoría y retail. Se distingue por una selección con una atención personalizada, acompañando al candidato en su proceso y ofreciendo a las empresas a identificar el talento idóneo, garantizando un ajuste óptimo entre profesionales y organizaciones.
¿Cuáles son las principales dificultades a las que se enfrenta una empresa que busca contratar roles de liderazgo?
Las empresas que buscan cubrir puestos de liderazgo se enfrentan a varias dificultades clave. En primer lugar, hay una escasez de talento cualificado, con experiencia, visión estratégica y capacidad de gestión. Además, no solo importa la trayectoria profesional, sino también el encaje cultural y de valores con la organización. A esto se suma la alta competencia por estos perfiles, que suelen recibir múltiples ofertas y tienen altas expectativas. Por último, los procesos de selección son más complejos y largos, ya que implican una evaluación profunda de habilidades técnicas, competencias blandas y potencial de liderazgo. En este momento 1 de cada 3 personas en las organizaciones se plantean cambiar de trabajo en los próximos 6 meses, por lo que descubrir las razones que impulsan esta necesidad, o descubrir que están buscando cuando toman estas decisiones es parte de la esencia de las áreas de talento.
¿Qué tendencias están impactando más en la gestión del talento de alta dirección?
Una de las principales tendencias en la gestión del talento directivo es la creciente importancia de la flexibilidad y el liderazgo adaptativo, impulsada por entornos cada vez más cambiantes. También destaca la apuesta por el liderazgo inclusivo y diverso, buscando equipos más representativos y abiertos. La digitalización ha cobrado gran peso, tanto en la toma de decisiones basada en datos como en la necesidad de que los líderes conozcan y aprovechen las posibilidades de dicha tecnología. Además, el propósito y los valores corporativos influyen más que nunca: los directivos buscan organizaciones alineadas con sus principios, no solo con su carrera profesional.
Finalmente, el informe de Employer Brand 2025 recogía que los factores más valorados por los profesionales para escoger o seguir trabajando en una empresa son un salario competitivo, un entorno de trabajo positivo y un buen equilibrio entre la vida profesional y la privada. La progresión profesional y el desarrollo de una carrera dentro de la empresa también se sitúa como un factor especialmente valorado por algunos profesionales.
Los directivos buscan organizaciones alineadas con sus principios, no solo con su carrera profesional.
Ya no solo basta con conocimientos laborales, sino también son muy valoradas las soft skills. ¿Cuáles son las imprescindibles para todo aquel que aspire a un rol de liderazgo?
Para aspirar a un rol de liderazgo ya no basta con conocimientos técnicos o experiencia, las habilidades blandas son clave. Entre las más valoradas destacan la comunicación efectiva, la inteligencia emocional, la capacidad para motivar y gestionar equipos, la toma de decisiones en entornos de incertidumbre y la visión estratégica. También son imprescindibles la adaptabilidad al cambio, la empatía y la habilidad para resolver conflictos de forma constructiva. Estas competencias marcan la diferencia en la capacidad de un líder para generar impacto y construir relaciones sólidas dentro de la organización.
Randstad también apuesta por la diversidad y la equidad en sus equipos. ¿Qué estrategias efectivas están llevando a cabo para hacer de la igualdad una realidad laboral?
Randstad impulsa la diversidad y la equidad a través de varias estrategias concretas. Entre ellas destacan la implementación de procesos de selección inclusivos y libres de sesgos, la formación en igualdad y diversidad para sus equipos y clientes, y la promoción activa del talento femenino en puestos de responsabilidad. También aplicamos políticas internas que garantizan la equidad salarial y el acceso igualitario a oportunidades de empleo y desarrollo. Todo ello forma parte de nuestro compromiso por construir entornos laborales más justos e inclusivos.
¿Cómo se puede medir el impacto del talento en los resultados del negocio?
El impacto del talento en los resultados del negocio se puede medir a través de indicadores clave como la productividad, la retención del talento, el nivel de compromiso del equipo y la calidad del liderazgo. También influyen métricas como el cumplimiento de objetivos estratégicos, la innovación generada desde los equipos y la satisfacción del cliente. Además, el análisis de datos de recursos humanos (people analytics) permite vincular directamente el desempeño individual y colectivo con los resultados financieros, facilitando decisiones más informadas sobre la gestión del talento.
¿Qué buscan las generaciones más jóvenes a la hora de postularse para un puesto laboral C-Level? ¿Qué pueden hacer especialmente las empresas más tradicionales para posicionarse como atractivas para este tipo de empleados?
Las generaciones más jóvenes que aspiran a puestos C-Level valoran especialmente el propósito y sentido del trabajo, la flexibilidad laboral, el desarrollo profesional continuo y un entorno inclusivo y diverso. También buscan líderes auténticos y una cultura empresarial que fomente la innovación y el bienestar. Para atraer a estos talentos, las empresas más tradicionales deben adaptarse promoviendo la transformación digital, flexibilizando sus estructuras y políticas, impulsando la diversidad y creando espacios que favorezcan la creatividad y el equilibrio entre vida personal y profesional.
La IA está transformando el mercado laboral. ¿Cómo se está aplicando en los procesos de selección de perfiles C-level?
La inteligencia artificial está revolucionando los procesos de selección. Se utiliza para agilizar la criba de candidaturas, identificar competencias clave mediante análisis de datos y predecir el encaje cultural a través de modelos avanzados. Además, permite evaluar trayectorias profesionales y patrones de liderazgo con mayor objetividad, reduciendo sesgos inconscientes. Herramientas basadas en IA también ayudan a mejorar la experiencia del candidato, personalizando las interacciones y acelerando los tiempos de respuesta. Todo ello permite a las empresas tomar decisiones más estratégicas y basadas en datos en la contratación de sus líderes.
Nuestro valor diferencial radica en nuestra capacidad para identificar y atraer perfiles clave, incluso en sectores altamente competitivos
¿Qué habilidades deben desarrollar los líderes de RRHH para navegar en este panorama?
Los líderes de RRHH deben desarrollar una combinación de habilidades estratégicas, digitales y humanas para adaptarse al nuevo contexto. Es clave que dominen el análisis de datos (people analytics) para tomar decisiones basadas en evidencias, y que comprendan el impacto de la tecnología, incluida la inteligencia artificial, en la gestión del talento. Además, deben fortalecer su capacidad de comunicación, empatía y liderazgo transformacional para guiar a las organizaciones en entornos de cambio constante. La visión de negocio, la agilidad y el compromiso con la diversidad e inclusión son también competencias imprescindibles para aportar verdadero valor desde el área de personas.
Por todo ello, ¿qué ofrecen a sus clientes como valor diferencial para convertirse en ese socio estratégico que las empresas han de tener en cuenta?
Randstad se posiciona como un socio estratégico ofreciendo una combinación única de conocimiento profundo del mercado laboral, tecnología avanzada y una red global de talento. Nuestro valor diferencial radica en nuestra capacidad para identificar y atraer perfiles clave, incluso en sectores altamente competitivos, gracias a nuestro enfoque consultivo, experiencia sectorial, ajuste perfecto entre el candidato y el puesto, la empresa y la cultura y el análisis de datos. Además, acompañamos a las empresas en todo el ciclo de gestión del talento, desde la selección hasta el desarrollo y la retención, ayudándolas a alinear su estrategia de personas con sus objetivos de negocio.
