Transformar el liderazgo para adelantarse a desafíos y oportunidades, romper silos y tender puentes, crecer, actuar ahora… Los retos que Santander tiene para sus 2.200 altos directivos a nivel mundial no son pequeños, y para ello ha creado elevate, un revolucionario ecosistema global de aprendizaje ejecutivo que acaba de cumplir un año.
Lo ha celebrado reuniendo a los 180 líderes más implicados en el proyecto, los súperaprendedores, en un Global Summit que tuvo lugar en Madrid, y que ayudó a conectar y mirar al futuro. El primer día, acogió una experiencia interactiva en un domo, un disruptivo espacio en el que reflexionaron sobre qué legado les gustaría dejar o qué es para ellos elevarse. Sus ideas se proyectaron formando una pieza de arte efímero de 360o en una gran cúpula.
Una inmersión para “elevar la mirada” y “agitar nuestra manera de pensar”, en palabras de Arancha Boal, Global Head of Knowledge & Development en Santander: “El mundo está cambiando rápidamente. Y, como líderes, tenemos que cambiar también”. Mediante elevate, explicaba Boal, se ha impulsado la nueva cultura corporativa, que se resume en los comportamientos T.E.A.M.S.: Think Customer, Embrace Change, Act Now, Move Together y Speak Up.
El segundo día, la Ciudad Financiera albergó experiencias de aprendizaje como el liderazgo desde el diseño o un World Café con consejeros del grupo y expertos; y, como colofón, una charla con el CEO saliente de Santander y padrino de elevate, José Antonio Álvarez, y con la directora global de Recursos Humanos, Alexandra Brandao.
«El mundo está cambiando rápidamente. Y, como líderes, tenemos que cambiar también»
Arancha Boal, Global Head of Knowledge & Development en Santander
El broche final lo puso el Futurathon del tercer y último día, un ejercicio de prospectiva estratégica que tuvo lugar en una vieja carpintería, donde los directivos diseñaron artefactos de futuro acompañados de inteligencias artificiales para imaginar posibles desafíos y soluciones. Tres días de conexión y reflexión para seguir impulsando a los líderes de Santander e inspirar la visión para afrontar los retos que vienen.
Los ‘súperaprendedores’
Entre los súperaprendedores que asistieron al Global Summit, Forbes tuvo la oportunidad de entrevistar a siete de los más destacados participantes en el ecosistema, que hablaron de la importancia de aprender y de cómo elevate les ha ayudado a asimilar la nueva cultura de Santander. Ellos son los líderes del presente y del futuro de Santander.
Paul Diggins, Head of Internal Communications en Santander UK, habló del proceso de transformación de Santander a través del impulso de su liderazgo.
José Miguel Alonso de Ozalla, director de Servicios Especializados en el Área de Empresas e Instituciones, Santander España, profundizó en las claves estratégicas y culturales que permiten romper silos y tender puentes a lo largo de todo el Grupo.
Franco Fasoli, director de Empresas e Instituciones en Santander Brasil, expuso la importancia de contar con una diversidad de voces para enriquecer la cultura del Grupo y sumar valor añadido.
Daniela Silva e Sousa, directora de Asesoría Jurídica Negocio, Santander Portugal, destacó la importancia de aprender para poder crecer como persona y líder y añadir valor al negocio y a la sociedad.
Alejandra de la Fuente, directora ejecutiva comercial PyME en Santander México, expuso la importancia de ponerse en la piel del cliente para responder a sus necesidades reales actuales y futuras.
Teresa Escámez, responsable de Recuperaciones Europa, Santander HQ, trató la relevancia del crecimiento con el entorno y contribuir al crecimiento de las empresas y las personas.
Fernando Bautista, Head de Agronegocios, Santander Argentina, analizó las claves de la flexibilidad estratégica a través del producto mínimo viable, fundamental en un Grupo de la envergadura del Santander.
*Foto. Jacobo Medrano.
