¿Cuánto hay en caja y cuánto hará falta mañana? Una pregunta básica para cualquier empresa que sigue siendo un quebradero de cabeza para muchos departamentos financieros. La inteligencia artificial promete facilitar la respuesta, pero también plantea una duda: hasta dónde delegar cuando lo que está en juego es el dinero. Para Carlos Serrano y Antonio Berga, cofundadores y co-CEOs de Embat, el verdadero riesgo está en tomar decisiones sin una visión completa de la liquidez. Con más de 500 clientes y una Serie B de 30 millones de euros cerrada en 2026, Embat aspira a que cada euro se aproveche mejor.
Habláis de avanzar hacia una gestión continua de la tesorería sin perder el control. ¿Qué debería preocupar más a un director financiero: delegar en la IA o no saber con cuánto dinero cuenta?
Antonio Berga: Es mucho más peligroso tomar decisiones sin tener una foto completa de la caja. Bancos que no hablan con el sistema de gestión, previsiones a mano y decisiones de financiación sin saber cuánta liquidez hay disponible o se va a necesitar: conectar esos ecosistemas para devolver poder de decisión, rapidez y fiabilidad al equipo fue nuestra razón de ser. Da mucho más miedo no controlar tu dinero ni saber si vas a poder hacer frente a tus pagos que tener una IA que trabaja para ti, con tus indicaciones, tu contexto y tus medidas de seguridad. Otra cosa es que no esté claro cómo trabaja esa IA o qué hace con tus datos.
¿Por qué preferís hablar de inteligencia y no solo de inteligencia artificial?
Carlos Serrano: Si eres responsable de un producto que gestiona información tan sensible como la financiera, la responsabilidad se multiplica. Creemos en el enorme potencial de la IA, pero aplicada con criterio humano, para ampliar la capacidad del profesional. Por eso hablamos de inteligencia: es nuestra capacidad de entender, razonar y aprender de la experiencia. La IA viene a expandirla, no a reemplazarla.
En finanzas, las cuentas deben cuadrar. ¿Dónde acaba la autonomía de la máquina?
C. S.: Un modelo probabilístico puede equivocarse, y al conciliar un banco o ejecutar un pago no hay margen de error. La propia inteligencia decide si una tarea requiere un proceso determinista: si lo requiere, usamos un modelo específico y cerrado. Si hay margen para proponer y aprender, el agente explica su razonamiento y los datos que ha usado para que el profesional lo valide. Si lo rechaza y explica por qué, el agente aprende. La inteligencia propone y aprende con cada validación, pero la responsabilidad última la tiene siempre una persona. El primer mes pregunta una de cada tres veces; al sexto, una de cada cuarenta.
¿Qué veríamos hacer a vuestros agentes junto a un equipo financiero?
C. S.: Veríais tres agentes trabajando en paralelo. El de tesorería proyecta la caja y avisa de tensiones de liquidiez antes de que ocurran.
El de conciliación cruza los movimientos bancarios con la contabilidad, resolviendo en segundos lo que a una persona le llevaría horas. El de pagos prepara las remesas según las reglas de aprobación de cada empresa. Hoy el 81% de nuestros clientes activos ya trabaja así, con un 99,9% de acierto en las categorizaciones y resolviendo cada transacción en menos de un minuto. El profesional entra cuando hay que decidir algo con matiz: aprobar un pago, resolver una excepción o ajustar un criterio. Liberamos tiempo para dedicarlo a optimizar la caja.
¿Qué cambia al poder operar desde ChatGPT, Claude, Teams o Slack?
C. S.: Si ya trabajamos con ellos cada día, ¿por qué forzar a abrir otra interfaz? La idea era eliminar fricciones, adaptarnos a nuestro cliente. Una persona autorizada puede preguntar por su posición de caja o pedir una propuesta de pago desde esas herramientas y nuestros agentes ejecutan la acción sin cambiar de pantalla. Cada acción pasa por los mismos permisos, flujos de aprobación y trazabilidad que dentro de Embat. Cuanto más sensible es, más nos aseguramos de registrar quién la pidió, qué datos se usaron y quién la aprobó.
Tras captar 30 millones de euros, ¿a qué no renunciaríais para crecer más rápido?
C. S.: Nos sentimos obligados a demostrar que se puede crecer rápido sin perder lo que nos ha traído hasta aquí: la calidad del producto y el mimo a nuestra gente y a nuestros clientes. Hemos llegado a más de 500 clientes, abierto dos nuevos mercados y construido un equipo del que no podemos sentirnos más orgullosos. Vamos a seguir creciendo, pero no estamos dispuestos a dejar atrás nada de lo que nos ha hecho llegar hasta aquí.
«La inteligencia propone y aprende con cada validación, pero la responsabilidad última la tiene siempre una persona».
¿Qué práctica financiera os gustaría que pareciera absurda dentro de cinco años?
A. B.: Que una empresa tuviera dinero parado en una cuenta simplemente porque nadie tuvo tiempo de moverlo esa semana. Hoy lo aceptamos como normal, pero es una ineficiencia que cuesta dinero real porque gestionar la liquidez sigue siendo manual en la mayoría de compañías. Embat tendría que haber conseguido que cada euro de sus clientes esté siempre trabajando, con control total sobre cuánta liquidez hace falta y cuánta se puede aprovechar mejor. Hablamos de cambiar ya cómo trabajan los equipos financieros, para que la liquidez continua deje de ser una aspiración.
