Estados Unidos y la India están experimentando un importante aumento en la hospitalidad transfronteriza. Los gigantes hoteleros estadounidenses están incursionando con fuerza en la India, viéndola como la próxima frontera de crecimiento. Con el aumento de los ingresos, un sector turístico nacional en auge y un gobierno deseoso de mejorar la infraestructura turística del país, la India está atrayendo una atención sin precedentes de las marcas hoteleras más prominentes del mundo.
Marriott International, la compañía hotelera más grande del mundo, opera más de 150 propiedades en India y planea añadir 80 más en los próximos cinco años. Su cartera de proyectos hoteleros abarca resorts de lujo, hoteles de negocios urbanos y ofertas de gama media adaptadas a la creciente clase media india.
Hilton está creciendo rápidamente con 25 hoteles abiertos, 20 más en desarrollo y cuatro nuevas marcas que se lanzarán en India para 2025.
Hyatt tiene más de 45 hoteles allí y continúa expandiéndose en las llamadas ciudades de nivel 2 para atender tanto a viajeros corporativos como a viajeros de placer.
Wyndham Hotels & Resorts opera 50 hoteles en 35 ciudades de la India y pretende duplicar esa cifra mediante asociaciones en propiedades de gama media y económica.
Detrás de estos ambiciosos planes está el hecho de que India fue ignorada por las grandes cadenas durante décadas y, como destino para turistas internacionales, apenas figura en el mapa.
En 2019, India atrajo tan solo 10,9 millones de visitantes extranjeros, una fracción de los 80 millones que visitaron Estados Unidos o los 90 millones que viajaron a Francia. Casi la misma cantidad visitó una sola ciudad —Londres— el año pasado. Dentro de Asia, Tailandia y Malasia atraen a muchos más turistas que India. Esta brecha, por supuesto, representa una gran oportunidad. Las marcas hoteleras estadounidenses están bien posicionadas no solo para apoyar la próspera base de viajes nacionales de India, sino también para dar forma a la siguiente etapa de su auge.
Indios en los Estados Unidos
Luego está la otra cara de la moneda: los viajeros indios están transformando el mercado hotelero estadounidense.
India es actualmente una de las fuentes de turismo receptivo de más rápido crecimiento hacia Estados Unidos. En 2024, 2,2 millones de turistas indios visitaron EE. UU ., un aumento del 24 % con respecto al año anterior, lo que convierte a India en el segundo mayor mercado extranjero para el turismo estadounidense fuera de Norteamérica. Para 2025, se proyecta que India se convertirá en la tercera fuente más importante de visitantes internacionales a EE. UU., después de Canadá y México. Los viajeros indios no solo están llegando en mayor número, sino que también están gastando más. En 2023, los turistas indios gastaron más de 20 000 millones de dólares en EE. UU., según algunas estimaciones, lo que los sitúa entre los grupos demográficos de mayor gasto en viajes internacionales.
Los hoteles estadounidenses son conscientes de la oportunidad y la están aprovechando. Las cadenas de lujo están ampliando sus opciones gastronómicas vegetarianas, veganas y jainistas. Los hoteles de negocios en Nueva York, San Francisco y Chicago ofrecen servicios específicos para la India, desde teteras eléctricas hasta canales de noticias indios. En destinos de ocio como Orlando, Las Vegas y Honolulu, los hoteles están diseñando paquetes a medida para bodas indias y viajes multigeneracionales.
Los cambios en las políticas han contribuido a este impulso. Los tiempos de espera para obtener visas para viajeros indios se han reducido significativamente, y los vuelos directos entre ciudades de India y Estados Unidos siguen expandiéndose. Los viajeros indios ya no son un nicho de mercado: están configurando las estrategias de diseño, dotación de personal y servicio en todo el sector hotelero estadounidense.
Arquitectura de la hospitalidad estadounidense
Los indios americanos forman una especie de tejido conectivo que une ambas tendencias. Su huella económica en la industria hotelera estadounidense es profunda y duradera. Hoy en día, más del 60 % de todos los moteles y hoteles en Estados Unidos son propiedad de indios americanos, lo que se traduce en más de 40 000 propiedades que generan unos 40 000 millones de dólares en ingresos anuales y emplean a cientos de miles de personas.
Esta huella económica se corresponde con su influencia política y organizativa. La Asociación de Propietarios de Hoteles Asiático-Americanos (AAHOA), fundada en 1989, representa actualmente a más de 20.000 propietarios de hoteles y es la mayor organización del sector hotelero del mundo en términos de membresía. Sus miembros poseen casi dos tercios de todos los hoteles de categoría económica y media en Estados Unidos, y la asociación desempeña un papel cada vez más visible en la promoción de políticas, la participación en la regulación y el desarrollo de la fuerza laboral.
“Los vínculos entre nuestros dos países son profundos, y ningún sector lo refleja mejor que la hospitalidad”, afirma el presidente entrante de AAHOA, Kamalesh “KP” Patel.
Los hoteleros indio-estadounidenses están en una posición única para ayudar a dar forma a la agenda política bilateral en materia de inversiones, movilidad laboral, política de visas e infraestructura.
Las empresas indias ya no solo participan en el mercado estadounidense: lo están transformando. En 2024, la empresa hotelera india OYO adquirió los icónicos Motel 6 y Studio 6 en una operación en efectivo por 525 millones de dólares, una de las adquisiciones transfronterizas más importantes en la historia del sector.
Esta medida refleja un cambio más amplio. Las empresas hoteleras indias ya no buscan la validación externa. Ahora exportan capital, modelos y experiencia en gestión, integrándose en el corazón de la economía estadounidense.
El presidente de la hospitalidad
El regreso del presidente Donald Trump a la Casa Blanca introduce una variable distintiva en esta dinámica cambiante. Su imperio empresarial global se ha centrado durante mucho tiempo en hoteles, resorts y marcas. Trump aporta un conocimiento de la hospitalidad inigualable por cualquier presidente estadounidense anterior. Su administración podría considerar el sector desde una perspectiva comercial, abriendo espacio para la cooperación bilateral en turismo, infraestructura y servicios.
Al mismo tiempo, India está invirtiendo fuertemente en la modernización de su infraestructura física y política para apoyar el turismo internacional. La convergencia del interés por las marcas estadounidenses, el crecimiento del consumo indio y el liderazgo de la diáspora crea una inusual alineación de intereses, así como la apertura a marcos de políticas que reflejen una nueva realidad sobre el terreno.
Estados Unidos y la India están experimentando un importante aumento en la hospitalidad transfronteriza.
Los gigantes hoteleros estadounidenses están incursionando con fuerza en la India, viéndola como la próxima frontera de crecimiento. Con el aumento de los ingresos, un sector turístico nacional en auge y un gobierno deseoso de mejorar la infraestructura turística del país, la India está atrayendo una atención sin precedentes de las marcas hoteleras más prominentes del mundo. Marriott International, la compañía hotelera más grande del mundo, opera más de 150 propiedades en India y planea añadir 80 más en los próximos cinco años. Su cartera de proyectos hoteleros abarca resorts de lujo, hoteles de negocios urbanos y ofertas de gama media adaptadas a la creciente clase media india.
Hilton está creciendo rápidamente con 25 hoteles abiertos, 20 más en desarrollo y cuatro nuevas marcas que se lanzarán en India para 2025.
Hyatt tiene más de 45 hoteles allí y continúa expandiéndose en las llamadas ciudades de nivel 2 para atender tanto a viajeros corporativos como a viajeros de placer.
Wyndham Hotels & Resorts opera 50 hoteles en 35 ciudades de la India y pretende duplicar esa cifra mediante asociaciones en propiedades de gama media y económica.
Detrás de estos ambiciosos planes está el hecho de que India fue ignorada por las grandes cadenas durante décadas y, como destino para turistas internacionales, apenas figura en el mapa.
En 2019, India atrajo tan solo 10,9 millones de visitantes extranjeros, una fracción de los 80 millones que visitaron Estados Unidos o los 90 millones que viajaron a Francia. Casi la misma cantidad visitó una sola ciudad —Londres— el año pasado. Dentro de Asia, Tailandia y Malasia atraen a muchos más turistas que India. Esta brecha, por supuesto, representa una gran oportunidad. Las marcas hoteleras estadounidenses están bien posicionadas no solo para apoyar la próspera base de viajes nacionales de India, sino también para dar forma a la siguiente etapa de su auge.
