De este modo, los ‘packs’ cuádruples cerraron el pasado ejercicio con un precio medio de 38,3 euros, frente a los 40,3 euros en los que terminó 2024, es decir, dos euros menos al mes (24 euros menos al año).
Sin embargo, el precio medio mensual de los paquetes quíntuples –que incluyen la televisión de pago– se mantuvo sin cambios y cerró 2025 en 77,4 euros, exactamemte la misma cifra que de finales del año anterior.
ALTOS NIVELES DE SATISFACCIÓN
«En cuanto a la disponibilidad de los servicios de comunicaciones electrónicas, la telefonía móvil continuó siendo prácticamente universal, presente en el 99,5% de los hogares, mientras que la telefonía fija siguió perdiendo peso y descendió hasta el 64,2%», ha destacado la CNMC.
En ese sentido, a finales de 2025 internet estaba en el 95,5% de los hogares españoles, un 0,8% más que en 2024 y 2023, mientras que la penetración de la banda ancha fija se situó en el 89,9% (88,7% en 2024 y 89,2% en 2023).
En cuanto a los niveles de satisfacción de los usuarios con sus servicios, en el caso de la banda ancha móvil se situó en el 67,5% en lo que a la cobertura se refiere y una proporción similar con la velocidad del servicio. En banda ancha fija, casi el 70% de los hogares se mostró satisfecho con la velocidad.
«A pesar de los altos niveles de satisfacción, los problemas de cobertura en banda ancha móvil siguen presentes, aunque en general de forma poco frecuente», ha detallado el organismo presidido por Cani Fernández, explicando que la mayoría de los usuarios declaró haber tenido problemas solo de forma ocasional o rara, lo que indica que las incidencias existen, pero no son habituales en el uso diario del servicio.
Por otra parte, los datos del estudio muestran los hábitos actuales de renovación de los teléfonos móviles. En 2025 solo un 2,2% de los usuarios afirmó cambiar de móvil cada año, mientras que la mayoría declaró que lo hace cada cuatro años (24,6%) o cada cinco años o más (37,5%).
Además, el mercado de dispositivos reacondicionados es «habitual» entre los usuarios, ya que cerca de un 8,5% declaró utilizar un móvil de segunda mano o reacondicionado.