Durante años, las políticas de recursos humanos se han centrado en la gestión del talento. Hoy, sin embargo, Mike Macapagal sitúa el diferencial en otro lugar: en la cultura corporativa. Para el director de People & Culture de JTI —la compañía reconocida por Forbes como Mejor Empresa para Trabajar en España en 2026—, las empresas deben asumir que las personas no son un recurso más dentro de la organización, sino el motor que impulsa su crecimiento. «Si quieres que una compañía sea productiva, tienes que cuidar de tus empleados», explica, insistiendo en que cuando se pone a las personas en el centro «son ellas las que acaban cuidando del negocio».
En esta conversación con Forbes, Macapagal reflexiona sobre cómo han evolucionado las expectativas de los profesionales, especialmente entre las generaciones más jóvenes, que ya no buscan únicamente una retribución económica, sino también entornos capaces de ofrecer equilibrio entre la vida personal y profesional, flexibilidad y una cultura con la que sentirse identificados. En su opinión, hoy existe una demanda creciente de equilibrio: trabajar, pero también poder ser uno mismo. Y, en ese contexto, «ya no se trata solo de ganar dinero, sino de hacerlo en un entorno en el que también puedas disfrutar».
En ese cambio de paradigma, la cultura adquiere un papel determinante. No solo como elemento aspiracional, sino como un factor real de retención. Como señala, «la cultura es lo que hace que la gente se quede», lo que obliga a las compañías a ir más allá del enfoque tradicional de recursos humanos y avanzar hacia modelos en los que las personas y la cultura ocupen un lugar central en la estrategia empresarial.
