En una fase inicial, la operación cuenta con un equipo multilingüe que presta servicio a grandes empresas, ofreciendo atención en español, inglés y mandarín, según informa la compañía en un comunicado.
«Partimos de una operación ya probada, respaldada por equipos experimentados y resultados tangibles, con el objetivo de ampliar progresivamente nuestra base de clientes y posicionar a NewSpring como un socio de referencia en el mercado ibérico», afirma el consejero delegado de NewSpring Services, Jorge Fróis.
Esta empresa forma parte del grupo CTT desde 2021 y es responsable de la prestación de servicios técnicos de ‘back office’, asesoría, soporte y apoyo logístico a actividades de consultoría, tecnológicas y de procesamiento y producción documental, así como de operaciones de crédito hipotecario. Además, ofrece servicios a empresas en el ámbito de las nuevas tecnologías y presta soporte técnico y comercial.
La empresa ha sido reconocida con seis premios en los APCC Best Awards 2025, que distinguen a las operaciones más destacadas por la implementación de buenas prácticas organizativas. Las líneas CTT Empresas y CTT Particulares obtuvieron los galardones ‘Gold’ y ‘Silver’, respectivamente, en la categoría de Logística y Distribución.
Asimismo, la compañía recibió otros cuatro premios: ‘Gold’ y ‘Bronze’ en la categoría de Seguros, ‘Silver’ en Salud y ‘Bronze’ en la categoría de ‘Mejor Contact Center’ con más de 100 empleados.