La inteligencia artificial (IA) ha dejado de ser una promesa del futuro para convertirse en uno de los principales motores de cambio actuales de las empresas. No se trata ya de una tecnología experimental, sino de una herramienta con impacto tangible que está redefiniendo los tiempos de producción, la relación con el cliente y la esencia misma del capital humano. Y es que en un entorno que avanza cada vez más rápido, la capacidad de adaptación no es solo una ventaja competitiva, sino un requisito indispensable para lasupervivencia.
No en vano, en un mundo cada vez más tecnológico, exigente e interconectado, la IA y las tecnologías avanzadas están redefiniendo los conceptos innovación y eficiencia. Para abordar estas cuestiones, Forbes junto con World Tech Enterprise (WTE) reunía, el pasado mes de marzo en Forbes House, a un grupo de líderes expertos para reflexionar sobre el impacto de los agentes inteligentes, la automatización y las plataformas IA en organizaciones públicas y privadas, así como su papel en la modernización de sistemas y sectores estratégicos. Este estaba formado por Jordi Pujol, Head AI Engineering en Vueling; Mónica Aguado, Head of AI and Process Automation Architectures de BBVA; José Álvarez-Ude, Director de Business Technology Solutions en AbbVie; Patricia Extremera, Head of development de Technology & Digital Solutions de Moeve; Leticia Picado, Head of Software & Technology Renault Group España; y José Antonio Pinilla, CEO de WTE.
Este encuentro clave para conocer capacidades, soluciones y enfoques que permitan liderar la próxima fase de transformación y generar impacto real en las organizaciones, estuvo moderado por la periodista Belén Chiloeches.
Adaptación y agilidad
El primer bloque de la jornada se centró en la velocidad del cambio. Los ponentes coincidieron en que la IA es un proceso que exige una actualización constante y una flexibilidad sin precedentes. José Antonio Pinilla destacó que “el próximo año será decisivo para marcar la diferencia entre las empresas que liderarán el mercado y las que quedarán rezagadas”. Una idea con la que se mostró de acuerdo el directivo de Vueling.
“Tenemos que poner el foco en el valor que ofrece la IA para el negocio, pero también en las personas, para acompañarlas en esta transformación”, subrayaba Extremera. “La IA se ha convertido en una parte importante de nuestra innovación. Cada vez está creciendo más su uso y es fundamental fomentar que éste sea responsable”, matizaba Leticia Picado, la representante de Renault Group España. A lo que Aguado añadía: “Esta tecnología ya está ‘socializada’, y esto obliga a las empresas a ser mucho más dinámicas en su toma de decisiones y, sobre todo, a utilizar la IA como un puente para mejorar la cercanía con el usuario final”.
Por su parte, el representante de AbbVie ponía el acento en la IA como acelerador para lograr el desarrollo más rápido de nuevos tratamientos, cada vez más personalizados:“Esta aceleración no solo es una cuestión de eficiencia empresarial, sino un avance humanitario que requiere la incorporación de nuevos perfiles profesionales y plataformas tecnológicas avanzadas y seguras”.
Operaciones con propósito: eficiencia sobre el “hype”
Otro de los puntos más debatidos fue la necesidad de que las empresas no se dejen llevar por la urgencia de incorporar el uso de la IA, y lo hagan de una forma meditada y estratégica. Jordi Pujol expuso que para Vueling la IA no es una moda, sino “una evolución orgánica que debe centrarse en lo que realmente aporta valor al balance de la compañía”. Este enfoque sugiere que el éxito de la IA no reside en implementarla en todas las áreas, sino en identificar aquellos procesos neurálgicos, en los que la optimización genera un impacto directo y medible.
Asimismo, para que esta tecnología escale de forma segura y productiva, es necesario un marco de gobernanza sólido, tal y como apuntaba Patricia Extremera, quien puso el foco en que la dirección de la empresa esté alineada con la estrategia tecnológica y exista un buen gobierno del dato, “asegurando que el crecimiento sea sostenible y centrado en el valor real”.
Una reflexión con la que se mostraron de acuerdo el directivo de AbbVie España y Leticia Picado, los cuales también señalaron la importancia de hacer partícipe de esta transformación a todas las personas de las compañías para no dejar a nadie atrás.
En este punto, la moderadora de la jornada preguntaba a los participantes sobre el papel que tienen las alianzas entre el sector público y privado en la implementación de soluciones tecnológicas avanzadas. El CEO de WTE exponía que es crucial lograr implantar la “cultura de cambio”. “La colaboración público-privada es prioritaria. Esta nos da acceso a las nuevas tecnologías, y nos permite adaptarnos mejor a los cambios, pero, sobre todo, nos dota de una visión innovadora”, apuntaba Jordi Pujol. “La IA no es solo tecnología, tiene una parte ética que exige transparencia y confianza. Por eso, es fundamental que las instituciones regulen sus límites. Tenemos que crear un marco de gobernanza sólido y un uso responsable de estas tecnologías a través de esas alianzas”, recalcaba Mónica Aguado.
“Desde una farmacéutica no podemos pensar en que no exista esta tecnología. Es importante destacar que España es el segundo país del mundo con más ensayos clínicos, después de EEUU. Esto hace que esa colaboración cobre un significado especial. Con esta potenciamos el desarrollo de nuevos medicamentos”, subrayaba el directivo de AbbVie. “En Moeve apostamos por sumar, porque solo creando un ecosistema de colaboración garantizas la mayor acumulación de capacidades», exponía Extremera. Y Leticia Picado añadía: “Los programas de colaboración público-privada nos permiten ir un poco más allá en innovación”.
Pero, “¿cuáles son las áreas en las que se está priorizando la inversión tecnológica?”, preguntaba Chiloeches. La directiva de Renault Group ponía el foco en los agentes inteligentes, “que toman decisiones y permiten un mayor nivel de seguridad y confort en el vehículo”. Patricia Extremera destacaba la optimización de los recursos a través del gobierno del dato, lo que garantiza su calidad y permite un uso más eficiente de la tecnología; Álvarez-Ude ponía el acento en la incorporación de machine learning “para saber lo que más van a valorar los profesionales y responder a sus necesidades futuras”; y la directiva de BBVA en la ayuda en la automatización de procesos, para mejorar la experiencia de uso.
Los principales motores de aceleración
En este punto, la moderadora pidió a los participantes en la mesa redonda que hicieran una predicción de cómo la IA cambiará a las empresas en los próximos cinco años y cuáles serán las tecnologías que se sumarán a esta innovación. “Nadie sabe lo que va a pasar. Lo que tenemos claro es que la robótica va a ser el siguiente paso”, exponía el representante de Vueling. “La computación cuántica va a tener un gran impacto. Por la velocidad que estamos cogiendo, seguramente la veremos antes de lo previsto”, resaltaba José Álvarez-Ude.
Mónica Aguado ponía acento en los modelos de voz, para mejorar la experiencia en la interacción con las personas; Extremera en la experiencia digital nativa completa a nivel industrial; y la directiva de Renault Group en lograr el vehículo inteligente del futuro, pero “más allá del ahorro de costes, el éxito de esta transición reside en no dejar a nadie atrás, formando a los equipos para que puedan navegar en esta nueva realidad sin perder el rumbo”.
A modo de cierre, Jose A Pinilla, presento el primer producto europeo basado en el desarrollo de código, generación de agentes y “tuning” de modelos utilizando Inteligencia Artificial- AIPA Suite- (Artificial Intelligence Project Assistant). AIPA Suite es una Plataforma agéntica formada por tres componentes: AIPA For Enterprise (A4E), AIPA Tuning (AIT) y AIPA Agent (AIA), cada una con una función muy clara:
A4E redefine el panorama tecnológico al ser capaz, mediante un análisis funcional, de poder desarrollar aplicaciones en cualquier código o lenguaje. Además, es capaz de extraer las funcionalidades de un código legacy antiguo (COBOL, Oracle Forms, ensamblador…) y poder migrarlo, transformándolo al lenguaje que se necesite incluso adoptando los estilos y librerías propias del cliente. Además de poder realizar scoringdel código para mejorar su calidad.
AIT permite tunear y entrenar cualquier modelo de tal manera que una vez hecho se pueda integrar con A4E para que todos los desarrollos y migraciones estén basados en un modelo específico para tu empresa consiguiendo que cada A4E sea único y exclusivo.
AIA es la tercera pata de la Suite y se encarga (como bien indica su nombre) de la creación de agentes tanto para automatización de procesos como para incluirlos en tu A4E, teniendo el circulo completo de todo lo que se necesita para transformar digitalmente tu negocio.
Todo esto hablando de una herramienta que tiene la capacidad de funcionar offline y que, al instalarla en tu equipo, no tiene limitación de tokens (gran problema hoy en día con las IA generativas). Gracias a ello, puedes trabajar en cualquier lugar y con la máxima seguridad de que los datos no salen de tu equipo.
Esta herramienta ya está operativa en diversos proyectos, migrando con éxito grandes ERPs, aplicaciones ministeriales y módulos de Corebanking del sector financiero, demostrando su versatilidad y capacidad en entornos sensibles y con grandes volúmenes de datos.
«Esta transformación representa un cambio disruptivo en el mercado, evidenciando nuestra evolución constante como grupo tecnológico. Nos permite acceder a sectores clave para el día a día de empresas y ciudadanos», apunta José Antonio Pinilla Pérez, presidente y CEO de WTE
La jornada en Forbes House dejó una conclusión clara: la IA ya no es una opción, sino el lenguaje en el que se escribirá el futuro de los negocios. Desde el ahorro de una década en laboratorios médicos hasta la creación de vehículos que aprenden, el impacto es real y tangible. Sin embargo, el denominador común de todos los expertos fue el factor humano: la tecnología solo alcanza su máximo potencial cuando hay personas formadas, líderes comprometidos y una estrategia que prioriza la ética y la eficiencia sobre el simple espectáculo tecnológico.
El 2026 será un año de aceleración sin precedentes, y que pondrá las bases para liderar ese cambio, que ya se está construyendo hoy mismo.
World Tech Enterprises es una multinacional de soluciones empresariales basadas en IA, con 30 años de experiencia en el sector. Especialista en ofrecer servicios de transformación tecnológica 360º, proporciona soluciones completas y personalizadas según las necesidades de sus clientes. Trabaja diariamente con compañías principales del IBEX 35 de diferentes sectores como banca, seguros, farmacia, educación, entre otros.
