En este sentido, la entidad sostiene que al transformar los procesos locales de atención al cliente en cadenas de valor a nivel nórdico y al reducir, simplificar y modernizar los sistemas e infraestructuras tecnológicas, Nordea aprovechará mejor su escala nórdica para ofrecer un mejor servicio a sus clientes y operar con mayor eficiencia.
«Gracias a su escala nórdica, el impacto de la IA y la optimización de procesos, Nordea prevé tener menos empleados en el futuro que en la actualidad», ha explicado.
En relación con las medidas de reestructuración, principalmente por cambios en la composición de la plantilla y en las competencias, Nordea espera asumir costes de 190 millones de euros en el primer trimestre de 2026. Una vez finalizadas, se espera que las iniciativas de reestructuración generen una reducción de costes anuales de al menos 150 millones de euros a partir del ejercicio completo de 2028.
Tal como anunció el pasado mes de noviembre, Nordea tiene como objetivo lograr una reducción anual de costes brutos de al menos 600 millones de euros para 2030 mediante iniciativas de escala nórdica.