Para atraer a grandes apostadores a sus dos casinos resort en Macao, MGM China Holdings lanzó el año pasado una campaña que ofrecía a los jugadores que apostaran HK$5,000 ($641) o más en apuestas paralelas la oportunidad de participar en un sorteo para ganar un reloj Rolex. En otra promoción, los jugadores podían canjear puntos de juego por las últimas muñecas Labubu del fabricante chino de juguetes Pop Mart International Group, que han causado furor mundial.
Estas estrategias de marketing ayudaron al operador de casinos que cotiza en la bolsa de Hong Kong, dirigido por su presidenta y directora ejecutiva, Pansy Ho , de 63 años, a captar el 16,1 % de los ingresos brutos del juego (GGR) de Macao durante los primeros nueve meses de 2025, una cifra ligeramente superior a la del año anterior, según Jeffrey Kiang, analista de investigación de CLSA con sede en Hong Kong. Se estima que este paraíso del juego, enormemente popular entre los habitantes de China continental, al ser el único lugar de la Gran China donde se permiten casinos, acumularía 31 000 millones de dólares en GGR anuales en 2025.
A pesar de tener el menor número de habitaciones de hotel entre los seis operadores de casinos de Macao, MGM China ocupa el tercer puesto en cuota de mercado, después de Sands China, una filial de Las Vegas Sands controlada por la multimillonaria estadounidense Miriam Adelson, viuda de su fundador, Sheldon Adelson, y Galaxy Entertainment Group, del magnate hongkonés del juego Francis Lui. Las acciones de MGM China subieron casi un tercio el año pasado, lo que contribuyó a incrementar el patrimonio neto de Ho en un 15 %, hasta los 4.500 millones de dólares, lo que la sitúa en el puesto número 23 de la lista de los 50 más ricos de Hong Kong.
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Para ganar terreno frente a los rivales más grandes de MGM China, Ho combinó su conocimiento de marketing con una apuesta temprana por las mesas de juego inteligentes, que la compañía comenzó a implementar en 2018. Las mesas están equipadas con chips de identificación por radiofrecuencia (RFID) y tecnología de inteligencia artificial para recopilar datos, mejorar la experiencia del jugador y automatizar juegos como el bacará. La compañía actuó rápidamente para analizar datos, como patrones de apuestas y comportamiento de los jugadores, para desarrollar estrategias de marketing dirigidas a turistas adinerados
Las mesas inteligentes permiten a la empresa rastrear e identificar mejor a los jugadores adinerados, afirma Jennifer Song, analista de renta variable de la firma de investigación Morningstar, con sede en Hong Kong. Si bien la competencia también utiliza tecnología similar para reemplazar a los crupieres humanos, la inversión temprana de MGM China en tecnología le otorga una ventaja en la recopilación y el análisis de datos, añade Song. Los ingresos de la empresa aumentaron un 3% hasta los 17.000 millones de dólares de Hong Kong (2.100 millones de dólares estadounidenses) en el primer semestre de 2025 con respecto al año anterior, y si bien el beneficio operativo fue mayor, el beneficio neto cayó un 11,3% hasta los 2.400 millones de dólares de Hong Kong, en parte debido a las pérdidas por divisas. Excluyendo este impacto, el beneficio neto habría aumentado un 21%, según Kiang, de CLSA.
Ho se enfrenta a retos inminentes. En virtud de un nuevo acuerdo de marca firmado a finales de diciembre, MGM China debe pagar una regalía superior, del 3,5 % de las ventas netas mensuales, por el uso de la marca MGM, frente al 1,75 %, con un límite anual de aproximadamente 188 millones de dólares para este año. Además, la competencia está intensificando sus esfuerzos para atraer a más grandes apostadores. Galaxy Entertainment, propiedad de Lui, inauguró el hotel Capella, de 17 plantas y solo suites, dentro del Galaxy Macau el año pasado, y Melco Resorts, liderada por Lawrence Ho, hermano de Ho —quien dejó de estar entre los 50 más ricos en 2024—, está invirtiendo 125 millones de dólares en la renovación de su Countdown Hotel este año.
Ho, quien también preside la empresa inmobiliaria y de transporte Shun Tak Holdings, que opera el servicio de ferry entre Hong Kong y Macao, parece dispuesto a apostar a largo plazo. En 2022, cuando el gobierno chino buscó diversificar la economía de Macao reduciendo el número total de mesas de juego y máquinas tragamonedas, MGM China fue el único operador de casinos que logró un aumento del 36% en su número de mesas, hasta 750, durante el período de concesión de 10 años, hasta 2032, al comprometerse a invertir 15 mil millones de patacas (1.900 millones de dólares) en proyectos no relacionados con el juego y el turismo.
Esta historia es parte de la cobertura de Forbes sobre los más ricos de Hong Kong en 2026. Vea la lista completa aquí
