eDreams ODIGEO ha decidido simplificar el complejo y gigante mercado de viajes mundial. Lo ha hecho a través de la tecnología, pero también de una comprensión profunda del viajero moderno: aquel que no busca solo el mejor precio, sino la mejor decisión. Con una inteligencia artificial desarrollada internamente hace más de una década, la compañía ha transformado la experiencia de viajar en un proceso fluido, intuitivo y personalizado.
Mientras otras plataformas siguen ofreciendo infinitas listas de resultados, eDreams ODIGEO ha elegido el camino de la relevancia. Su IA analiza más de cien millones de búsquedas diarias y procesa 108 terabytes de datos para generar más de seis mil millones de predicciones de viaje. Ese conocimiento le permite anticiparse a las necesidades del cliente, entender qué busca cada usuario, cuándo está listo para decidir y cómo ofrecerle exactamente lo que necesita. El resultado es una experiencia hecha a medida, más directa y más confiable. En definitiva, menos tiempo comparando, más tiempo viajando.
Pero si la inteligencia artificial ha hecho que elegir sea más sencillo, Prime ha hecho que viajar sea más inteligente. Lanzado en 2017, este modelo de suscripción ha redefinido la relación entre los viajeros y la marca. Lo que antes era una reserva puntual, hoy es una relación continua. Prime ofrece ventajas exclusivas y personalizadas, acompañamiento antes, durante y después del viaje, y una promesa de fidelidad recíproca. Como Netflix lo hizo con el entretenimiento y Spotify con la música, eDreams ODIGEO ha hecho lo propio con los viajes.
Esta visión no habría sido posible sin una apuesta temprana por la inteligencia artificial. Cuando el término apenas resonaba en el sector, eDreams ODIGEO ya había comprendido su potencial. Su sistema aprende de millones de interacciones y afina cada recomendación en tiempo real. En los últimos años, la compañía ha ampliado de forma decisiva su foco, evolucionando desde su fortaleza histórica en los vuelos hacia una plataforma de viajes que integra en un solo lugar hoteles, trenes, paquetes dinámicos y alquiler de coches, entre otros. Sobre esa amplia base, su IA analiza patrones de comportamiento, frecuencia de viaje o estacionalidad para traducir todos esos datos en experiencias relevantes y ajustadas a cada viajero.
Hoy, mientras otros apenas inician el camino hacia la personalización inteligente, eDreams ODIGEO ya opera con una plataforma predictiva que combina innovación, satisfacción y crecimiento. Su modelo demuestra que la tecnología no deshumaniza el viaje: lo perfecciona, devolviéndole al viajero el control sin la carga de la incertidumbre.
En paralelo, la compañía ha logrado algo inusual en el universo digital: construir un negocio sólido, predecible y rentable. Ha pasado de un modelo transaccional a uno de suscripción sostenido en la recurrencia y la fidelización. Tanto, que ha aumentado sus suscriptores hasta los 7,7 millones. Es más, una parte muy significativa de sus ingresos proviene de esta base de suscriptores, lo que aporta estabilidad, visibilidad y capacidad para seguir innovando en nuevas propuestas de valor para los viajeros.
Por eso la compañía ha decidido acelerar su plan de crecimiento para superar los 13 millones de suscriptores en 2030. ¿Cómo lo hará? Convirtiendo Prime en una plataforma de suscripción de viajes integral a través de varios pilares clave. Por un lado, la expansión del producto y de la propuesta de valor, incorporando más categorías de viaje y opciones de suscripción flexibles. Por otro lado, una aceleración de la expansión internacional hacia nuevos mercados de alto potencial. Y, además, una profundización de su ventaja competitiva en IA, desarrollando capacidades cada vez más avanzadas que permitan una experiencia de viaje aún más personalizada, integrada y eficiente. En definitiva, toda una hoja de ruta para seguir avanzando en su doble vertiente, tecnológica y empresarial, con la que eDreams ODIGEO se consolida como pionera en el ecosistema travel tech.
Su promesa va más allá de facilitar reservas: propone una nueva manera de viajar, más personal, más inteligente y más a medida. En un tiempo en que la elección parece infinita, la compañía ofrece lo más valioso de todo: flexibilidad, personalización y comodidad. Porque viajar no solo es un destino. Es cómo se llega al mismo.
