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Cinco novedades tecnológicas para pequeñas empresas y cómo afectan a los negocios

Los navegadores con inteligencia artificial, como Atlas de ChatGPT y Comet de Perplexity, se perfilan como serios rivales del dominio de Google Chrome

Intuit presenta un sistema de inteligencia revolucionario para ayudar a las empresas a crecer en la era de la IA

Intuit ha lanzado Intuit Intelligence e Intuit Accountant Suite. Intuit Intelligence está diseñado para unificar los datos de una empresa con un equipo de agentes de IA que automatizan la realización de tareas y ofrecen respuestas instantáneas a preguntas como «¿cómo convierto los clientes potenciales en ventas?». Accountant Suite es un equipo de agentes de IA que incluye un agente de ventas fiscales para garantizar el cumplimiento normativo de las empresas; un agente de nóminas para asegurar la precisión de las horas trabajadas y los pagos puntuales; y un agente contable que organiza las transacciones y reduce los errores numéricos.

Suena genial, pero ¿confías en ello? Ese será el mayor reto al que se enfrentarán Intuit y otros proveedores de software de contabilidad al implementar nuevas herramientas de IA para ayudar a sus clientes a automatizar sus procesos contables administrativos. Creo que si los empleados, especialmente el personal de contabilidad, quieren conservar sus puestos de trabajo, más les vale familiarizarse a fondo (y dominar) estas herramientas. Dudo que alguna empresa confíe en ellas sin una supervisión rigurosa. Pero con el tiempo, y a medida que se capaciten, estoy seguro de que estas funciones de IA funcionarán bien y será el contable inteligente quien las aproveche para volverse indispensable.

La cartera de PayPal llega a ChatGPT

PayPal integra su monedero digital en ChatGPT, facilitando pagos fluidos y expandiendo el comercio impulsado por IA. Mediante la adopción del Protocolo de Comercio Automatizado (ACP), desarrollado por OpenAI y la plataforma de pagos Stripe, PayPal se ha asociado con OpenAI para integrar su monedero digital directamente en ChatGPT, permitiendo que millones de usuarios de ChatGPT paguen instantáneamente con PayPal en comercios que utilizan OpenAI Instant Checkout. Entre las ventajas se incluye el uso de múltiples fuentes de financiación: cuentas bancarias, saldo de PayPal y tarjetas de crédito/débito. Los compradores también pueden acceder a las protecciones para compradores y vendedores de PayPal, el seguimiento posterior a la compra y la resolución de disputas.

ChatGPT ha implementado diversas medidas en los últimos meses para facilitar las transacciones de comercio electrónico directamente desde su plataforma. PayPal ha añadido una opción de pago (entre otras). Si tu negocio genera muchas ventas online, la pregunta clave es cómo lograr que tus productos aparezcan en los resultados de ChatGPT cuando los clientes potenciales busquen lo que ofreces. No tengo la respuesta, ni los expertos tampoco. Pero ahí es donde está el negocio.

Cómo disminuir las probabilidades de sufrir un ataque de ransomware

Según un nuevo estudio de la empresa de ciberseguridad Barracuda Networks, las organizaciones que tardan en responder a las brechas de seguridad en el correo electrónico se enfrentan a un riesgo un 79 % mayor de sufrir ataques de ransomware. El informe recopiló datos de 2000 responsables de la toma de decisiones en TI y seguridad en Estados Unidos, Europa y Asia-Pacífico.

«La seguridad del correo electrónico ya no se trata solo de detener el spam o el phishing masivo, sino de prevenir que se produzca el primer ataque», afirmó Neal Bradbury, director de producto de Barracuda. ​​Sus empleados capacitados deben poder identificar y reportar cualquier correo electrónico sospechoso a su empresa de seguridad informática. ¿No ofrece esta capacitación? ¿No cuenta con una empresa de seguridad informática? Eso es un problema.

Más de la mitad de las preguntas de los propietarios de pequeñas empresas son sobre impuestos

La plataforma bancaria Lili, a través de su «Asistente de Contabilidad con IA», reveló que más de la mitad de las consultas financieras de los dueños de pequeñas empresas se centran en impuestos. Los datos se obtuvieron de 1200 clientes de Lili que consultaron el Asistente de Contabilidad con IA del programa, el cual ofrece recomendaciones y orientación instantáneas sobre las finanzas de los empresarios. Algo más de la mitad de las preguntas (52%) versaron específicamente sobre impuestos: cómo elegir la estructura fiscal adecuada, reducir las deducciones y disminuir las obligaciones tributarias. Dentro de este grupo, el 27% de las preguntas abordaron la estructura fiscal y las reducciones fiscales. Casi el 20% de las consultas se relacionaron con la captación de capital, la elaboración de presupuestos y el crecimiento, lo que demuestra un interés por la planificación a largo plazo más allá de las cuestiones fiscales. La ansiedad ante las auditorías es evidente, ya que el 16% de las preguntas se centraron en comprenderlas y evitarlas.

No me sorprende, teniendo en cuenta que los impuestos pueden representar entre el 20% y el 30% de los ingresos de un pequeño empresario. Un buen asesor fiscal debería permitir a sus clientes utilizar la IA para investigar cuestiones fiscales por sí mismos y, posteriormente, implementar las recomendaciones

ChatGPT Atlas y Perplexity Comet desafían el largo reinado de Google Chrome

Los navegadores con inteligencia artificial, como Atlas de ChatGPT y Comet de Perplexity, se perfilan como serios rivales del dominio de Google Chrome, señalando una tendencia hacia experiencias web inteligentes e impulsadas por asistentes. Estos navegadores buscan transformar la navegación web pasiva en un descubrimiento activo y conversacional, donde los usuarios interactúan con agentes de IA para encontrar, resumir y actuar sobre la información. Por ejemplo, Comet sintetiza información de múltiples fuentes. Los usuarios pueden agrupar pestañas mediante la herramienta Espacio de trabajo y formular preguntas sobre toda la información en conjunto. Google Chrome, si bien aún domina el mercado, enfrenta la presión de estos competidores nativos de IA que ofrecen mucho más que velocidad y extensiones. Este cambio refleja una tendencia más amplia: los usuarios buscan cada vez más asistencia inteligente en lugar de solo acceso a la información.

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